Les Services de livraison des courses autour de moi

Franchement ce drive est au top, ça change de celui de Carrouf.

Beaucoup de professionnalisme, de gentillesse, de ponctualité comme d habitude 🤗

Rapide et serviable

Service de qualité comme le sont les produits que j'ai commandé jusqu'à présent. De plus mon vendeur teddy est très pro et très serviable.. je ne commanderais qu'avec lui

Une commerciale de chez Bofrost (Manuela) est venue frapper à ma porte, très gentille et agréable. Le lendemain même je reçois l'appel d'un commercial (Un très bon commercial) très gentil et compétent car moi qui n'adhère jamais à ce genre de chose il réussi à me convaincre, donc je passe une commande par téléphone et j'ai même droit à un geste commercial! Super! Livraison prévu le mercredi entre 19h et 20h. Jour J j'attends d'être livré avec impatience car ayant fais mes courses quelques jours avant au supermarché je n'avais donc pas acheté de produits surgelé puisque j'attendais d'être livré ! Et au final je n'ai jamais été livré, aucun appel pour me prévenir de quoi que ce soit .. donc voilà manque de sérieux et de professionnalisme je ne recommande pas du tout! Il me reste plus qu'à retourner au supermarché! Grosse perte de temps! Merciii Bofrost!

Habituellement très peu adepte du surgelé, je trouve mon bonheur chez Bofrost notamment les glaces en pots que j'adore. J'ai testé des plats comme le chili ou couscous et c'était très bon. Les compo sont plutôt clean et ils sont transparents Sur l'origine des produits, qui sont de qualité!

Profitez de votre visite pour observer l'incompetence en matière de gestion de ce Drive. Articles manquants, substitutions systématiques, produits facturés non présents, commandes non préparées à l'heure. Courage aux livreurs qui doivent composer avec les remarques inévitables des clients. Belle visite à vous.

2h de retard sur ma commande drive (retrait à 13h normalement , mail de confirmation de commande reçu à 15h)payé 2dentifrices , reçu 2 brosses à dents 😬 non seulement on attend indéfiniment mais en plus ils se trompent sur les produits de la commande ,ce n’est effectivement pas durant cette période que nous sommes pressés mais quand même! service déplorable à souhait! Le retard au vu la situation actuelle est encore compréhensible mais ce qui m’a le plus surprise c’est l’accueil déplorable lorsque au bout d’une heure d’attente je suis allée me renseigner sur ma commande , pas d’explications , aucunes excuses , mais surtout et ça c’est le pompon !l’employé qui me dis que je peux annuler la commande mais qui ne sais absolument pas comment procéder pour l’annulation! Il faudrai revoir la formation de vos employés , leur apprendre à s’exprimer et surtout à présenter des excuses! Je ne parle pas du service clients car je pense que celui ci est fantôme vu les réponses que l’on nous apporte pas Je ne recommande pas ce magasin pour vos commandes drive , ce sera la dernière pour ma part

Pour la seconde fois, je récupère des lardons périmés depuis plus d’1 mois au drive … c’est très limite !

Ce drive est une honte, personnel qui tutoie ses clients. Produits manquants, produits remplacés par des articles n’ayant rien à voir. Averti par mail au moment de retirer ma commande (commande passée il y a plus d’une semaine) ; informé plutôt, j’aurai tout annulé. Du vol pour conserver le montant du panier A proscrire! Je n’y mettrai plus les pieds. Durand F

On voit clairement que le personnel est débordé par la charge de travail, j'ai déjà eu du retard dans ma commande (mais je n'avais pas encore reçu le mail de confirmation), les produits sont collectés par zone directement en rayon (ce qui explique que certain produits soient manquants), puis ils sont dispatchés dans les commandes (d'ou certaines erreur lors de la livraison). Le personnel est remarquablement souriant et agréable (sauf les intérimaires et une jeune fille à lunette). Personnel très courageux de travailler dans les conditions actuelles avec le covid.

Catastrophique !!! La personne de Drive vient de ma dire que quand on commande pour x h, il faut venir une heure après !!!! Quel intérêt alors ? Le service client s'est excusé...bien mais j'ai pas mes courses...Je change définitivement de drive !!!