Casino Drive Grenoble Saint-Martin D'Hères

"Je vous déconseille fortement ce magasin, procédant à des contrôles de caddies (après un passage en caisse classique, avec caissier), sans aucune raison. Ils ne nous accusés de rien mais voulaient contrôler le caddie après plus de 200 euros d'achats. Nous avons refusés en notre bon droit et avons demander le remboursement intégral de nos courses. Nous sommes allés ailleurs et avons payé bien moins cher...De plus ils n'étaient ni aimables, ni polis et encore moins souriant."

"je suis tout à fait d'accord. j'ai été aussi interpellée pour un contrôle de caddie abusif et on m'a traité comme une voleuse alors que je venais de payer mes achats rubis sur ongles!!!! il y a d'autres grandes surfaces et moins chères pas loin.... magasin à déconseiller faites passer !!!!!"

"Un large éventail de produits proposés et une bonne présentation."

"Comme beaucoup le problème se situe au niveau des contrôles au magasin. On est pris pour des voleurs régulièrement. Demander un contrôle avec le sourire passerait encore mais la façon dont on est traité est absolument honteuse (aucun regard, aucun sourire, et avec un ton grossier). Deux fois j'ai été interpellé, la prochaine fois je refuse, et si ils veulent appeler la gendarmerie c'est avec plaisir que je les laisserait leur expliquer pourquoi on les dérange pour si peu. HONTEUX"

"A tout ceux qui cri au loup pour un contrôle de caddie vous feriez mieux de redescendre de vos grands chevaux .... de un ils ne font que leurs travail et de deux il y a énormément de fraudeur ( pour ne pas dire voleur) vu vos réactions vous avez sûrement dû attirer l'attention , après vous payez vos courses et alors ? Vous voulez une médaille ??? Rester objectif et vous verrez la vie vous paraîtra moins injuste sur ce bonne journée"

"L'attente aux caisses est longue, et les prix ne sont pas compétitifs; à éviter si possible. Petit avantage il ferme à 21h."

"Je me sers à géant il est question avec la s canette de temps en temps il y a des contrôles l'ais ce n est pas gênant et on est pas obligé de la prendre quelques au prix il ne son t pas plus chers que les autres"

"Désagréables. Il manque systématiquement des éléments de la commande voir des sacs entiers. Service après-vente déplorable de surcroît. On déconseille vivement."

"Pratique pour faire ses courses"

"Grand magasin, très bien placé, juste un petit bémol le fait qu'il n'y est pas de parc a vélo au moment ou j'y suis passer."

"Grand magasin avec énormément de choix. Pratique, du point de vue situation, car proche du campus. Enseigne peu cher. Mais bémol : le drive est à déconseiller (une seule personne pour servir les clients, manque beaucoup de produits..)"

"40 min d'attente au drive, des produits manquants et des promesses de dédommagements pour nous faire patienter (j'attends toujours mes bons d'achats...) ! DRIVE A EVITER!!"

" grands et ont une grande variété de choses. produits frais, poisson et viande. "

"Drive classique mais souvent 15 minutes d'attente"

"Vraiment agréable surtout pour les personnes qui sortent du boulot fatigué et qui n'ont pas envie d'aller chercher toute leur course a travers le magasin et d'attendre un moment à la caisse. Cependant, petite tendance à voir qu'un article manque quelques fois --> Future point d'amélioration?"

"Correct mais souvent des produits manquant qui sont pourtant en magasin"

"Parfait pour faire ces courses, il faut simplement savoir où se trouve quoi, sinon on se perd facilement. On trouve tous le nécessaire dans les environs (donc très bien pour les étudiants)"

" Jusqu'à présent le supermarché le plus complet de ST Martin D'Hères. De l'épicerie à l'électronique et aux meubles. La seule chaîne de supermarchés où l'on peut trouver la marque Tous les jours qui est une marque à très bas prix mais de grande qualité. "

" Mise en page très déroutante, mais il y a un grand choix et de bonnes réductions. "

"Disposition vraiment pas pratique pour récupérer le drive"

"Grand hypermarché assez classique. De très nombreux produits, peu chers dans l'ensemble. À proximité du campus donc très pratique pour les étudiants. Vérifier les dates de péremption de certains sodas, certaines étant dépassées."

" Il y a de tout et pas cher "

"Cela fonctionne bien, ils ont changé de politique des manquants, ce qui oblige à retourner au magasin avec les courses qui ce décongelé dans la voiture :( cela a été, mieux. . j'ai changé de magasin"

"Une large palette de produits"

"Magasin propre"

" On trouve généralement de tout ici, de la nourriture aux vêtements. "

"Un peu cher"

"magasin grand qui a ete refais a neuf il ya quelques années"

" Meilleure épicerie de Grenoble ! "

"Bon magasin, mais si vous achetez peu de choses prenez les caisses rapides, ça vous évitera d'attendre 15 minutes pour un caissier qui vous dit à peine bonjour, au revoir"

"Accès simple, peu d'attente, nombre de références raisonnable"

"All what you need is a casino branch next to you!, toute ce que vous voulez est un casino a cote de vous"

"Magasin bien refait. Beaucoup de choix, prix raisonnables et souvents de belles promo"

"Bon marché"

"Drive super bien, en moins de 3 heures j'ai toutes mes course"

"Drive mal pensé (places très étroites, bornes d'appel en panne), de l'attente et surtout personnel peu aimable qui ne charge pas les courses dans le coffre."

"Honteux! Il manque des produits mais ne l'affiche pas à la commande, certains produits sont simplement oubliés mais facturés! Obligé de faire un aller retour pour réclamer (encore faut-il avoir le temps...)! Samedi 2kgs de clémentines achetées et jetées aussi tôt car totalement pourries et pas le temps de retourner me plaindre!!"

"Je pense qu'ils manquent de personnel. On perds souvent plus de temps pour récupéré ses courses , une abérartion . autant , se rendre en magasin ."

"Trop bien ce casino"

"Très frustrant: après avoir fait mon panier, impossible de créer un compte sur le site..."

"Service impeccable"

"Drive petit personnel pas tjs sympa et il manque tjs quelque chose. Heureusement des promos"

"J'ai testé le Drive et je pense que je ne le ferai plus: ils ont oublié l'huile d'olive et sur les 3 avocats je n'en ai eu que deux ....sur le coup je n'ai pas vérifié sur place car trop pressee et on nous fait signer avant même de déposer dans le coffre. Je pense qu'il faut revoir tout ca et faire signer seulement après vérification"

" généraliste "

"Une vrai catastrophe ce drive. Par rapport au Leclerc où j'allais précédemment (Bourgoin), l'espace pour ce garer n'est clairement pas assez large. Les délais d'attente sont monstrueux dès qu'il y a plus de 2 voitures. Il va falloir penser à embaucher Casino !"

" La pire chose que j'ai, c'est de faire la queue aussi longtemps pour payer. À mon avis, ce supermarché n'en vaut pas la peine car ce qui est bon marché est de très mauvaise qualité. Il est sauvé par quatre produits de base qui sont bien mais wow... Il faut dire qu'il est moins cher que de nombreux supermarchés de la ville (surtout du centre), mais pour la qualité qu'il a, cela n'en vaut pas la peine. "

"Première commande catastrophique, elle était prévue à 12h00 j'arrive à 12h10 personne ne trouve ma commande je suis contrainte de rentrer chez moi. J'appelle 30 minutes plus ma commande est la comme par magie elle n'était tout simplement pas encore prête et on me rejeté la faute dessus. Aucun geste commercial alors que j'ai du revenir le lendemain."

"il manque toujours des choses et qu'il facture en plus on appel pas de réponse je déconseille fortement."

"Endroit pour faire ses courses."

"Je suis très mécontente du service... une erreur une fois je l’accepte mais plusieurs fois de suite... comment ai-je pu revenir.... certainement parce que j’ai une haute tolerance à l’erreur humaine... mais là, c’est de trop... plusieurs drive de retard dont une fois 2h de retard, bien sûr sans être prévenue, avec des enfants en bas âge dans la voiture au moment du repas... et aucun geste commercial... puis une autre fois, un oubli de colis de frais... donc nous avons annulé le colis qd je m’en suis apperçue chez moi... et en arrivant à la maison, 22 produits oubliés ce jour... étant donné l’oubli massif, ils repréparent la commande pour demain soir... il faut que je negocie pr que ce soit le lendemain matin et désormais je me demande si j’aurai tout... et meme pas une proposition de geste commercial... c’est de trop... je suis trop bête pour redonner autant de chances... suite à de nombreuses erreurs depuis qqs mois... ce Drive dysfonctionne !!! Il va falloir aller à la concurrence..."

"Une vingtaine de personnes attendant a chaque caisse dont tres peu sont ouvertes. Je n'ai jamais vu ça! Avec le monde qui fréquente votre établissement embauchez bon sang!"

"SCANDALEUX !! Jamais a l'heure ! 3h de retard pour une commande demandé a 10h ! Il manque des produits à chaque fois ! Obligé d'y retourner c'est inadmissible ! , échange de sac très fréquents , j'ai aussi été facturé alors que le produit n'était pas disponible ! A force ça fais beaucoup !"

"Déçu, pour une première commande chez eux : 1 produit périmé, un autre manquant qui vont sois-disant me rembourser au final j'ai reçu un bon de réduction que je peux utiliser pendant 5jours seulement"

"Un peu cher par rapport à la concurrence."

"J'y vais régulièrement. Un peu galère aux heures de pointes. Sinon tout est bien"

"Très efficace"

"Une expérience mitigée. Personnel toujours très aimable mais souvent des produits manquants dans les commandes. Encore ce jour, il manque 2 articles dans une commande de 17 articles ! Evidemment, je m'en suis rendu compte une fois rentrée chez moi. Pour les réclamations il faudrait appeler le 3941 mais à 0,15 centimes la minutes !!! Je n'y retournerai pas."

"Très mécontente et déçue - malgré peu de monde ma commande pas prête les derniers arrivés étaient servis en premiers?!!! attente donc + produits manquants + fruits pas murs durs comme des pierres (kiwis, pommes, poires) poireaux et tomates pourris Et en bonus personnels pas sympas! Vous pouvez annuler mon numéro cliente!....."

"Magasin très bien et propre"

"Je vous déconseille ! J'ai vu les 2 jeunes filles négliger complètement les commandes qu'elles préparaient. Je faisais mes courses et elles étaient en pleine discussion pendant que les produits congelés étaient dans le chariot. J'ai faillit prendre une photo. Je ne ferai jamais de drive là bas. Ça m'a fait un peu peur..."

"Dépanne toujours bien"

"Plus d une demi heure de retard sur la commande inadmissible . Autant aller faire ces courses dans le magasin ..."

"Bof bof bof le drive Il faut mieux faire ses courses. Soi-même"

"Franchement honteux! On ne reviendra pas. Avec ma femme enceinte de 8 mois nous avons fait nos courses (caddie plein). Une file interminable aux caisses normales. Pas de caisses prioritaires. Nous demandons à l'accueil, on nous envoie vers une caisse automatique, une caissière pas aimable nous dit qu'elle n'est pas dispo, on retourne à l'accueil. On nous renvoi à la caisse auto avec la caissière qui nous dispute parce que nous nous sommes plaint. Nous passons notre caddie plein sur une toute petite caisse auto de rien du tout, la caisse se plantait sans cesse, aucune aide. Pour couronner le tout la caissière à fouiller le caddie pour voir si nous avions pas volé. C'est la première fois que je vois un supermarché sans caisse prioritaire. Nous étions à la caisse 22, le 07/02 à 13h15"

"Bonjour, Après plusieurs passage dans votre magasin je décide de laisser un avis. Votre système de caisse est vraiment un échec !!! Ma compagne étant enceinte de 8 mois nous n'avons jamais pu profiter des caisses prioritaires car il n'y a pas de personnel et quand on demande on nous renvoit soit vers une caisse normale avec une file pleine, soit au caisse automatique qui d'ailleurs ne sont pas du tout adaptées et pratiques quand on fait de grosses courses Il faut arrêter de tout robotiser Merci de ne pas faire une réponse pré-enregistrés comme vous avez l'habitude de faire et surtout de prendre réellement connaissance des avis"

"Rien a voir avec CAROUF MEYLAN. Ce dernier présentation déplorable, perte de temps vertigineuse a trouver les produits. Non a ne plus y retourner......."

"Je vous déconseille le drive de ce magasin, il me manquait 3 articles qui m'ont été facturés pour un montant de 10€. J'ai essayé mainte fois d'appeler le service client au 3931, sans réponse, ainsi que le magasin. Lorsque j'ai enfin pu le contacter, la personne m'a annoncé que je ne serais pas remboursée car j'avais dépassé le délai de 24h pour les contacter !!!"

"Avant même d'avoir reçu la commande obligé de note 1 étoiles pour routage de gueule ! Il est 19h15 et on nous sort ça sera dispo dans 20-25 min (pour info on a mis 19h) donc ... et sinon on nous demande de repasser demain ! Mais une blague !"

"Magasin déplorable avec un drive inefficace qui oublie des articles à chaque commande s'est la dernière fois que je viens cher vous. Je file au drive Super U de Meylan"

"Drive du magasin Honteux.Fruit et Légumes souvent pourris et tout mou. Problème de facturation des produits. Article manquant mais non-remboursement."

" J'ai acheté un bon de 10 % Casino Drive et il n'apparaît pas sur mon paiement final ?! Les casinos ne servent à rien ! Leur site internet, leur option drive et leurs boutiques sont bien en dessous des standards. "

"Me Marie-thérèse Giroud CDE 19207494 du 3/04/2010 livrée ce jour, hormis les manquants que vous m'aviez annoncé, il manque à ma livraison 1 original essuie tout blanc à 3.37€ j'avais demandé 4 terrines de canard au poivre vert il ne m'en a été livré que 3"

"Application et magasin inutile, scannette pour gagner du temps où la queue en caisse est plus longue que les caisses normal (normal il n'y en a que 2), payement avec l'application téléphone où il faut faire la queue a chaque fois pour relecture (après 10 utilisation). Vous êtes pas près de me revoir dans votre magasin tellement mal géré ! (Geant st martin d'hères 38400)"

"Ma critique est plutot envers le detaillant les saveurs d antan present dans la galerie en mai 2020. Les prix sont exhorbitant. 30 euro les 2 saucissons. Est ce que je suis le seul a trouver ces prix anormaux ? De plus societe immatriculer au luxembourg n inspire pas confiance. Les personnes qui loue l espace ne verifie pas le serieux des entreprises ?"

"Malgré le mail de confirmation ( à partir de 18h ) commande pas prêt. Je dois revenir 1h30 plus tard. La première commande dans ce magasin et la dernière !!!!!! FUYEZ ce magasin."

"Nous avons une fois de plus tenté le drive et une fois de plus déçu. Quand ce ne sont pas des articles manquants, on se retrouve avec des articles que nous n'avons pas commandés, en surnombre. J'ai même poussé le vice un jour, après avoir eu une nouvelle fois des articles manquants, à retourner dans le magasin une fois les courses récupérés au drive et, montre en main, j'ai mis à peine 5 minutes pour récupérer les articles qui, soi-disant, étaient manquants. J'ai demandé alors à voir la responsable du Drive, mais, comble de malchance, elle était en congé ce jour là !!! :D On ne saurait dire si c'est un problème de flemme, de lunette ou d'incompétence. En comparaison, j'ai du aller au Drive de Géant Casino Fontaine plusieurs fois et je n'ai jamais eu le moindre problème. Il serait urgent de changer votre manière d'opérer, c'est de pire en pire."

"Je devais être livré hier entre 17/18h, hors pas de livraison pourtant j'étais a mon domicile j'appelle a 20h ils me disent votre commande est en route, j'attends...rien..... ce matin je rappelle on me dit vous serez livré dans la journée, ok j'attends mais ce qu'on ne m'a pas précisé c'est que tout le frais n'a pas été stocké dans les frigos les légumes sont pourris le frais pas frais (a jeter) bref HONTEUX ! franchement c'est de pire en pire"

"Les commandes sont plus de la moitié du temps pas prête dans les temps. Donc impossible de s'organiser sauf en mettant une heure de retrait avant l'heure à laquelle on veut vraiment passer (ce qui ne fait que détériorer la situation). Le temps pour récupérer sa commande est trop long à mom goût. Il n'a pas assez de personnel pour fludifier ce qui entraînr jusqu'à 10 voitures attendant sur un parking prévu pour 4 ... 100% de mes commandes ont des manquants et j'ai déjà eu des produits manquants en plus de ceux qui me sont communiqués donc vraiment vérifier sur place que tout y est. Pour Les choses qui vont : le personnel est agréable voire très agréable en fonction des agents. Pour Les manquants communiqués en avance la facture correspond toujours à ce que j'ai vraiment récupéré donc c'est agréable de ne pas avoir à se battre pour récupérer son argent (surtout que l'appel pour se faire rembourser est payant...) ."

"L’évolution de ce magasin est un scandale et la preuve d’un irrespect total pour les clients ! Réduction permanente du nombre de caisses ouvertes, des queues interminables aux caisses !"

"Deux heures d'attente pour au final ne pas recevoir sa commande et aucun geste commercial. Première et dernière fois que nous commandons au drive."

"Malgré plusieurs signalements, les paniers sont toujours vraiment crades, et pourtant, je ne suis pas maniaque de l'hygiène... La boucherie bio à la coupe a fermé, pas mal de prix en nette augmentation en cette fin 2020... Là, on sent vraiment la crise."

"SCANDALEUX! DE PIRE EN PIRE! Enceinte de 8 mois et obligée de passer moi même mes articles en caisse automatique, aucune aide de l'assistante de caisse sauf pour régler les bugs incessants de la machine! Cela fait plusieurs mois que je signale ce problème et qu'on me renvoie vers la SEULE vraie caisse ouverte! Cette SEULE caisse présente une file interminable (10 à 15 personnes!!) composée de personnes quasi toutes prioritaires qui peinent à tenir la station debout (handicapés, personnes âgées, femmes enceintes) et de clients avec des gros caddies pour qui les caisses automatiques ne sont pas du tout adaptées."

"C'est décidé ! Mes courses, je vais les faire AILLEURS et certainement plus à Casino... Outre le fait que le management automatise à outrance son système de caisse en misant sur le libre service, il ne subsiste plus qu'une caisse scan express et une autre traditionnelle avec une queue de 30 mètres de long... Me voilà donc à scanner mes articles avec l'appli Casino max, histoire de gagner du temps (et là encore, une fois arrivé en caisse...). Voilà donc un, deux, trois, quatre... et jusqu'à dix articles qui, une fois scannés, affichent un prix supérieur au prix indiqué en rayon. Je les mets de côté pour le signaler plus tard. En rayon, on me dit de voir en caisse. Je tente la caisse centrale qui me dit de voir en caisse normale et en caisse normale...? On me dit d'aller prendre en photo les prix affichés pour prouver ce que j'avance !!! Résultat : je suis allé faire mes courses chez Intermarché qui affiche des prix bien moins chers ! Messieurs de chez Casino, vous êtes des voleurs à tromper la clientèle sur les prix. Vingt ans que je dépense mon fric chez vous, vous pouvez être sûr que je vais vous détruire sur la toile. 😘 😁"

"Bien,beaucoup de choix"

"Malheureusement le service drive du géant casino de smh s’est beaucoup dégradé. Les commandes ne sont pas prêtes à l’heure prévue. Le stationnement n’est pas du tout pratique ( places tres étroites, manœuvres difficile), pas de système de renouvellement des sacs plastiques, contrairement à leclerc. Des paniers rarement complets car on ne peut pas voir en temps réel les stocks ( contrairement à leclerc drive... encore). Le seul point positif: l’efficacité des employés et leur gentillesse. Bravo à eux car le travail est pénible."

"Commande à livrer passée le mardi pour le vendredi suivant 17h. Pas livrée le vendredi à 17h. Pas de mail, rien. On me dit de recommencer, il y a eu un problème technique. Je renouvelle la même commande pour le lundi d'après 17h. Rien, personne ne livre, et personne ne prévient d'une quelconque difficulté. J'ai du rappeler le lendemain. L'homme qui répond ne s'excuse pas, ne donne pas d'explication, me propose d'annuler, j'ai jeté l'éponge. Je les raye des possibilités de faire les courses par leur biais."

"Cool que ce soit ouvert le dimanche"

"Je n'apprécie pas de payer 2.93€ un article qui est à 2.22€ sur le drive, pour le MEME magasin. Aucune réponse de l'enseigne, c'est clair que je ne ferais plus mes courses dans votre magasin ( Edit du 09/07/21 : Je n'ai jamais eu de réponse ou de geste commercial de leur part suite à cette remarque ) Et j'ajoute également les prix délirants pratiqués par ce magasin, 1.50 les deux saint marcelin de 80g à Carrefour en marque distributeur, comptez 3€40 chez Casino !! Très peu de caisses ouvertes. Magasin vraiment médiocre qui n'hésite pas à faire surpayer ses clients qui sont pour beaucoup, des étudiants vu le campus à proximité"

"C'est fini. Quand on a un chariot plein et qu'on ne prend pas la scanette et qu'on est pas enceinte, il y a seulement une caisse pour vous. 12 personnes devant moi tôt le matin un jour de semaine. je profite donc de mon temps pour mettre une étoile."

"Gestion lamentable, voire scandaleuse. On laisse les clients s'entasser devant les caisses automatiques (samedi 1ere mai), cependant que le hauts parleurs incitent au respect des gestes barrières. Ces caisses n'tant pas bien entendus désinfectées comme il se doit! Si ça coince, il faut limiter les entrées!"

"On ne pas mettre zéro étoile bien dommage. Une belle bande d incompétents. A éviter"

"Prix intéressants surtout le lundi (destockage). Fréquemment de longues files d'attentes en caisse qui durent parfois plus d'une heure (les caissiers faisaient une opération escargot) : les caisses automatiques sont souvent plus rapides."

"4 emplacement pour le drive d'une taille minuscule.. On sent que quelqu'un a voulu faire des économies. :)"

"Magasin nul caissières très désagréable, personnel a changer et prendre des gens qui ont envie de travailler a l avenir je vais éviter ce magasin"

"Commande Drive réalisée mail de confirmation que la commande est prête à être récupérée pour 8h le matin. Mais dans les faits, une employée se présente et nous explique sèchement qu'en réalité il faut venir une heure plus tard, comme si c'était évident et normal que la commande ne soit pas prête. Donc une heure d'attente... Quel intérêt de faire un drive ? Je ne sais pas. Il suffirait d'envoyer un mail, au moins 10 clients qui se présentent et ont le même refrain et doivent donc patienter idem ... Gros dysfonctionnement , très mécontente, en ayant bossé de nuit et voulant gagner du temps, je ne le referai pas. Il s'agit apparemment en plus d'un problème qui ne paraît pas exceptionnel, cela semble évident pour les employés qu'il faut se présenter plus tard malgré la validation par mail. Pas d'excuse de la part du personnel ni de geste commercial en retour ni même un sourire. Ici on semble avoir oublié la notion de client, et le système est loin d'être au point mais cela ne semble choquer personne. Je ne dis pas merci et je ne reviendrai pas."

"Drive a éviter à tout prix ! (26/07/2021) Une longue attente avant d'avoir sa commande ( alors que c'est censé faire gagner du temps...). L'employé laisse le panier rempli de produits devant le muret, ce qui fait que les clients doivent le porter jusqu'au coffre. Donc impossible de porter 100 euros de courses d'un coup sans se casser le dos ! De plus, en rangeant les courses chez moi, je me suis rendue compte que les dates de péremption étaient vraiment limites voire même dépassées de plusieurs semaines avec en prime, des fruits pourris ! Inadmissible. Mais bon, au vu des autres avis, ça ne m'étonne pas. PS : les places du parking du drive sont vraiment très très large, essayez de les faire plus petite encore --'"

"Pas beaucoup de choix en fruit légumes viande. Emplacement difficile d'accès. Doit mettre nous même nos courses placés en hauteur. Pas facile pour personne qui comme moi on de grave problème d'épaule. Par contre personne sympathique."

"Vraiment décue, depuis quelques mois ils font préparer les commandes sur le drive de Fontaine. L'offre de produit a donc été réduite drastiquement."

"Le service de commande est déplorable, il y a de moins en moins d'articles disponibles. Les employés sur place sont eux-mêmes étonnés de cette mauvaise gestion de la part de Géant Casino. Après 4 commandes annulées, ou pour lesquelles il manquait la plupart des produits, nous ne commanderons plus chez Casino Drive."

"Qualité de service exécrable. La première fois que j'y suis allé, j'ai attendu 30 min avant qu'on me livre ma commande. D'ailleurs contrairement à tous les autres Drive, les commandes ne sont pas amenés aux voitures. Ma deuxième fois, j'avais commandé pour le lendemain à 18h, jusque là pas de problèmes. Mais une fois arrivé, commande pas prête qui ne sera prête que demain d'après l'employé... Cela était apparemment le cas pour toutes les personnes venues à cette heure. J'avais pourtant toujours été satisfait des Drive de Carrefour Meylan ou de Chronodrive à Seyssinet. A ÉVITER"

"Propose une offre puis l'annule"

"Incroyable mais vrai, ce drive dépasse toutes les fictions que j'ai pu voir à la tv !!...une seule personne pour gérer les commandes d'une dizaine de clients, sans compter ceux qui attendent pour que leur annonce que leur commande est annulée....un sketch !!! On demande à voir un responsable : qui bien-sûr n'est pas là !! Merci qui ? Merci Géant !!!!"

"Un foutage de gueule et un mepris incroyable pour les clients du drive !!!! Ils prennent les commandes sur le net via l application les heures et même les dates ne sont pas respectés !!! Les clients ne sont mêmes pas averti ! On se déplace pour rien .. Ils honorent même pas les commandes mais veulent comme même tirer les profits !! Ils manque tjrs des produits ...etc etc Jamais un geste commerciale est fait pour les préjudice fait au clients !! Depuis que geant fontaine s occupe du drive de SMH Un vrai fiasco !!! Bien entendu les petits étudiants qui mettent en premier ligne n y sont pour rien !! Un scandale a éviter !!!"

"Annulation de la commande sans prevenir apres 5j d attente de réception. Ce n est pas la premiere fois sans compter les nombreux manquant a chaque fois..!"

"Grande surface 15% plus chère que les autres, manque de produits, drive insatisfaisant attente en caisse."

"Plus de 35 min d attente a la caisse dans un magasin bondé... bravo pour le respect des gestes barrière !"

"Services déplorables, déplus mon avis a été effacer , pour les raison suivantes (Nos systèmes et processus de modération ont détecté que le contenu de votre contribution était considéré comme du spam ou comme faux. De plus, cette contribution n'était peut-être pas conforme à d'autres règles.) voila le message laissé :drive casino Fontaine ou Saint Martin d'heres, déplorable, délais d'attente pas respecter, pas de message pour prévenir, produit manquant facturé, et beaucoup de produit manquant, sans compter les prix en hausse..."

"Le drive n'est pas au point, à chaque commande des produits manquants et souvent des problèmes de préparation. Ma commande devait être prête ce matin à 11h , il est 17h et toujours rien ! À fuir!!!"

"Commande prévu pour 11h au drive, on me demande de revenir dans l'après-midi, je reviens à 15h on me redit de revenir plus tard 😠. Maintenant je suis revenu à 17h pour attendre 1h car il y a plusieurs personnes dans le même cas que moi avec en prime qu'un seul employé qui s'occupe de servir les drives. Je n'ai donc pas vraiment été surpris par les commentaires et avis laissé par les autres clients, je déconseille."

"Très très mauvaise expérience ! - venue 2 fois lundi 20/12/2021, commande pas prête - je récupère finalement le mardi soir, j'ai attendu plus de 30min - il manquait des produits car rupture de stock ! Mais alors pourquoi permettre de les commander sur le site ? Du coup je dois repasser en magasin ! Quel intérêt de faire un drive si je dois repasser en magasin ? - ensuite, arrivée chez moi, je remarque qu'il manquait tout mon frais, il a fallu encore que je repasse au drive.. - et enfin, toute ma commande récupérée, le saumon frais était périmé !! Et je ne suis toujours pas remboursée ce jour, lundi 10/01/22."

"Pire casino de france, que 2 caisses disponibles"

"Drive récupéré le 26/11 avec 15 produits manquants et de nombreuses erreurs signalées juste après la réception. En effet, 2 packs d'eau achetés mais seulement 2 bouteilles livrées, 2 pack de villagoise cuisine payés et seulement 2 petites bouteilles, idem pour les sachets de nourriture pour chat : un pack de 48 acheté mais un seul sachet ! Après 3 appels au service client, nous sommes le 16 janvier et je ne suis toujours pas remboursée.Je comprends que l'erreur est possible mais etre obligée de déployer autant d'énergie juste pour etre remboursée, c'est indigne d'une enseigne comme Casino. Profondemment déçue."

"Drive à fuir : Produits toujours manquants, fruits et légumes abîmés et produits frais à date courte. De plus, les délais de préparation de commande sont peu respectés, il y a souvent du retard et on doit repasser."

"Très déçu par le service, commande incomplète et plusieurs erreurs de produits livrés qui ne correspondent pas à ce que nous avions commandé. Sans compter le gros retard de disponibilité par rapport à l'horaire fixé à la commande"

"Il manque toujours au moins 4 articles ! Ils remplacent par des choses qui n’ont rien à voir avec bien moins de quantité ! Très déçue ! Carrefour est peut être plus cher mais bien mieux niveau service et drive !"

"Je ne recommande pas. Les produits frais ne sont même plus froid une fois arrivé chez soi et il manque la moitié des courses. Les viandes que l'ont avaient commandé n'ont pas une seule date de péremption qui excède 2 jours après récupération des courses. Un scandale"

"Commande complète et conforme, prête dans les délais. La personne qui a remis la commande était accueillante."

"Nul nul et nul. Accessibilité du drive pas du tout optimisé et compliqué (une marche arrivant au niveau de la taille a descendre et monter pour mettre les courses dans le coffre). Produits manquants mais facturés leur réponse : ci joint un code promo pour votre nouvelle commande je m en tape en faite je suis pas prête de re faire un drive chez vous! Je n'ai pas les produits je demande remboursement !!! Les produits frais type viandes poulet yaourt periment tous 2 jours après a la meme date....comment gâcher de la nourriture ! Pour couronner le tout, la personne m apporte les courses et me demande vous avez besoin d aide pour les mettre dans le coffre? Bah ouai en fait c'est juste le principe du drive ! Et je precise que je suis enceinte de 8.5 mois! Bref a fuire"

"Des nuls… c’est affligeant de manquer autant de professionnalisme : entre les retards (40 min et 1h20 sur mes deux seules commandes) et les commandes incomplètes (7 articles manquants sur une commande de 13 articles), c’est une véritable perte de temps. Sérieux, rupture de stock de sucre en poudre ?? des mauvais, je ne ferai plus avoir."

"Horaires de préparation des commandes non respectés (hier, 3h30 de retard!), nombreux produits manquants, remplacements hasardeux, personnel largement insuffisant, à fuir!!"

"Personnels sympas à l accueil du magasin."

"Horriblement cher. Plus de 8€ pour 4 ou 5 tranches de saumon fumé. C'est à 4€ ou 5€ chez la concurrence à 5 minutes en voiture. Première et dernière fois que je mets les pieds là-bas."

"Service cata … a chaque commande faite il y a une erreur, un oubli de sac … et à chaque fois faut faire appel au service client pour avoir un bon d achats qui ne couvre pas …"

"Super cher…."

"Il reste 1-2 caissières seulement pour ceux qui ont le pass / scanner et le reste du temps...4-8 caisses automatiques ouvertes sur 16 pour tous les autres clients...donc des temps d'attentes de 40 minutes, ridicule"

"Catastrophique. Temps d'attente interminable. Je n'ai jamais vu un aussi mauvais drive de ma vie."

"De loin les pires voleurs de l’histoire … jamais les bons prix, ces derniers sont très très très élevés par rapport aux autres enseignes, x2 à x3"

"Commande drive JAMAIS reçue En revanche vous avez bien prélevé mon argent sur mon compte, ça AUCUN PROBLÈME ! C'est un SCANDALE, du VOL ! Vous avez de la chance qu'on ne peut pas mettre zéro étoile !"

"Nul attendre 25 minutes pour un colis Cdiscount. Plus jamais de drive chez eux"

"Beaucoup de choix mais trop chère d'autres part les réductions avec la carte de fidélité pourtant bien affiché en rayon ne s'applique plus depuis quelque temps idem sur le drive seul chose qui restait intéressant."

"Il manque toujours des produits dans son panier... Néanmoins le service client est assez correct."

"Problèmes récurrents. Produits non-disponibles ou remplacés. Commandes prêtes avec quasiment 2h de retard. Attente sur les lieux parfois interminable. Seul avantage, coûts moins élevés qu'en magasin."

"Nulle ne respecte pas il disent que la Livraison et en cours et je n’est rien reçu pas de réponse au téléphone je ne recommande pas"

" Meilleure épicerie de Grenoble. "