bofrost* France (Bussy) Service de livraison des courses

Démarchage le 7 Mars 2024 sur Brie-Comte-Robert, vente agressive, technique commerciale désuète, il finira par reprendre son catalogue après avoir longuement et lourdement insisté pour, je cite, préparer la livraison de sa collègue le lundi suivant, établir la confiance, prendre rapidement 2-3 articles histoire de tester avec un cadeau en prime et j'en passe... Entreprise à fuir qui collabore avec des partenaires commerciaux aux techniques d'une autre époque ! A éviter à tout prix! Les leurs son d'ailleurs bien trop élevés! Attention aux personnes vulnérables qui pourraient se laisser avoir par son insistance !

Une étoile qui mérite 0 ! Démarchage sur Brie Comte Robert, un monsieur sonne à ma porte pour proposer vos services et me donne un magazine avec l’ensemble des produits proposés. Ce monsieur me propose de dire des produits que je souhaite chez moi des ce lundi. Je lui indique gentiment que je n’ai pas le temps d’y penser de suite. Que je vais prendre le temps de regarder, car étant en télétravail je ne peux pas prendre trop de temps mais que je vais réfléchir et ferai un retour en fonction. De plus, ayant des horaires de travail décalé cela ne correspond pas aux heures de passage. Et là… Monsieur passe de la sympathie à l’insistance très lourde. Il insiste pour que je donne des produits et me dit “vous n’avez qu’à prendre des pizzas”. Je lui dis que c’est gentil mais que je lui ai déjà dis que j’allais réfléchir, que j’aime bien regarder avant de prendre une décision. Monsieur ne s’arrête pas et deviens encore plus insistant à la limite de l’insolence en me disant que le problème c’était une histoire de confiance. J’ai fais comprendre à ce monsieur que ce n’était pas en insistant comme cela que l’on donne confiance aux clients. Il se permet de me dire “vous êtes en télétravail mais là ça fait deux minutes que vous parlez et rien donc dans ce cas je pense qu’il faudrai me rendre le magazine” je lui dis que s’il veut il peut le reprendre car ça ne me donne pas envie. Monsieur me dit bon c’est pas la peine rendez le moi je vais le donner au voisin. Je fais un résumé car ce monsieur est loin d’être professionnel. Je lui ai indiqué que je travaillais avec des clients et dans le commerce et qu’il faut savoir laisser aux client le temps de réflexion nécessaire. C’est grave de trouver encore à ce jour des techniques de vente aussi désastreuse. Votre entreprise va faire faillite avec des personnes comme ça. C’est une certitude. A fuir ! Un conseil : fuyez la discussion avec les démarcheurs des le départ !

Démarchage sur Brie Comte Robert au départ, démarcheur me semble sympathique donc j'accepte l'interaction, je consulte le catalogue avec des prix qui ne sont hors concours au vu du contexte inflationniste dans ce pays.. Etant formé au technique de commerce mais aussi à la communication. j'accepte cependant de jeter un oeil et de prendre le temps de la refléxion mais sa communication non verbale indiqué qu'il n'avait qu'un objectif, remplir son petit bon de commande. Malgré les signaux faibles que je lui envoie, il emploie une methode que je ne supporte pas en commerce la culpabilisation ! Comprenez c'est mon travail... Je coupe court en étant certes plus sec mais tout aussi respectueux, il reprend son catalogue et passe voir le voisin. Démarche commerciale qui semble un brin forcé, les personnes vulnérables peuvent facilement se faire prendre au jeu au vu des commentaires précédent. Bref, non seulement vente raté, démarchage raté, donc l'avis qui va avec histoire d'avertir Soyez prudent

Pas mal de se moquer durant des démarches

J'appellerai en toute confiance et parlerai également de cet endroit à mes connaissances.

Bonjour, Après avoir été démarché, je demande d entrer en contacte avec mon père qui est âgé donc il a pour habitude de se faire livrer (on prend note de son numéro de téléphone adresse etc). Comme convenu Bofrost entre en contact avec mon père le lundi 30/10/2023, puis à la suite de cet échange ils conviennent d’un rdv pour une livraison pour le jeudi 2/11/2023. Mercredi nouvel appel pour nous demander de confirmer la livraison, adresse etc. Puis arriver à jeudi le jour de la livraison aucune nouvelle. Aucun appel pour nous signaler un problème. Nous décidons d attendre jusqu à vendredi car peut être avec la tempête le livreur n´ a pas pu assurer la livraison.. mais arrivé à vendredi toujours rien. Je décide d appeler le lundi 06/11/2023 au numéro où on nous à demandé de confirmer l adresse. Une personne présente ses excuses et nous explique que le livreur a eu un soucis mais que mardi 07/11/2023 la livraison sera assuré. Nous propose même un geste commercial. Finalement 2heures plus tard cette fois ils appellent mon père pour dire que Bofrost ne livre pas à son adresse. Je suis extrêmement déçu du manque de professionnalisme, j ai aussi honte d avoir recommandé à un membre de ma famille. Il fallait tout simplement dire depuis le début que ça ne va pas être possible. En vu du manque de sérieux et des engagements non tenu, je ne recommande pas du tout cette entreprise qui n est pas fiable. Bonne continuation !

Demarchage. Laisse le catalogue. 15 jours apres un employé vous rappelle pour savoir ce que vous avez commande. Vous coupe la parole et vous lui signifie que cela ne vous intéresse pas. Continu son baratin. Ensuite vous recevez un texto sans numero, vous indiquant la date ou vous serez livre. Après recherches sur internet je trouve le numéro. J'appelle. Ont me dis d'accord ont annulé tout. 48h après ont vous rappelle pour vous donner la date de livraison. Ont vous réponds ok nous annulons votre dossier. Cela relève du harcèlement téléphonique. Société à fuir. Car font du forcing pour vendre .

On est venu me remettre un catalogue j'ai été choquée par les prix je sais bien qu'il y l'inflation mais quand même !! 3 fois plus cher que chez Picard. C'est évident que je n'ai pas donné suite !!

Les commentaires non constructifs me font rire... Nous avons la chance d avoir sur thorigny un livreur au top, tony. Agréable, souriant, arrangeant. Les produits sont au top. Je recommande

Très bon service, vendeur Teddy très agréable et produits de qualités je ne suis pas déçue !

Comme d'habitude, un service au top et toujours de nouvelles propositions. Les cassolettes de Saint Jacques sont très bonnes.

Produits de bonne qualité et personnel très agréable. Je recommande

Livraison ok Nicolas a la plage horaire prevu🙂🙂

Toujours serviables, produits de qualité !

Produits excellents, Teddy le vendeur de chez Bofrost est très professionnel.

De très bons produits 👍

Colaborateur depuis 2002, je ne peux dire que de bonnes choses, tant sur les services que l'on propose, que les produits que l'on vend.

Moi j y travaille depuis presque 10 ans très bonne société qui motive son personnel et le récompense concernant les produits je suis aussi clients et donc des produits très qualitatifs que vous ne trouverez pas ailleur

Super produits délicieux j’ai dernièrement goûté les nouilles aux légumes ça sent super bon on dirait du fait maison les raviolis aux cèpes également j’ai essayé aussi les gratins épinard chèvre les déserts également comme les glaces avec gaufrettes grandes variétés de produits faciles à utiliser à commander Lea la conseillère est très disponible agréable et donne toutes les d’informations requises pour une bonne expérience client

Très bonne société, proche de ses clients, des vendeurs agréables, ponctuels, avec de bons conseils cuisine et très à l'écoute, tous les interlocuteurs à l'agence aussi spécialement Alexandra et Léa toujours souriantes de bonne humeur et efficaces! Les produits sont délicieux et de très bonne qualité merci

Je recommande. Mention spéciale pour Léa, avec qui j’ai partagé un agréable échange téléphonique.

Service de qualité comme le sont les produits que j'ai commandé jusqu'à présent. De plus mon vendeur teddy est très pro et très serviable.. je ne commanderais qu'avec lui

Le service à domicile est très bon. Notre livreur Cyrille est très pro et assure une véritable relation de qualité. Les produits sont également très bons. La fidélité est remerciée. Je recommande.

Ayant commander plusieurs mois d affilé j étais ravis jusqu au jour où je stop pour travaux, et leur demande de me recontacter après ce qu ils font en m informant qu il me livrerons le nouveau catalogue, mais il me force a acheté sans le catalogue je leur dis que non je regarderai le catalogue et les prix. n ayant pas apprécier ils se sont permis de ne pas passer samedi pour me livrer le nouveau catalogue! Perdre un client pour une vente forcé quand le client est déjà client vraiment dommage un manque de professionnalisme exemplaire.

Vente forcée pratique commerciale très limite. Un scandale !

Habituellement très peu adepte du surgelé, je trouve mon bonheur chez Bofrost notamment les glaces en pots que j'adore. J'ai testé des plats comme le chili ou couscous et c'était très bon. Les compo sont plutôt clean et ils sont transparents Sur l'origine des produits, qui sont de qualité!

Un commercial qui m appelle et qui rigole en me disant tu vas bien !!!! Bravo

Produits de très bonne qualité, livreur vraiment sympathique et professionnel. Effectivement, lien commercial très présent mais pas dérangeant.

Très bons produits de qualité et livreuse (Karine) vraiment très agréable et sympathique. Je recommande Bofrost.

Bon commercial, par contre changer de livreur... Un foutage de gueule..... 1ere livraison : le livreur ne prévient pas qu'il ne vient pas... Une demie journée de gâché.... - 2 semaines après, le livreur me téléphone pour un deuxième rendez-vous, sans s'excuser de l'annulation du premier rendez-vous. 2eme rdv : c'est la même que la première. Deux jours après un commercial m'appelle pour un troisième rendez-vous..... J'ai annulé..... Je perdrai moins de temps dans les magasins un samedi après-midi que d'attendre le livreur Bofrost.

Une commerciale de chez Bofrost (Manuela) est venue frapper à ma porte, très gentille et agréable. Le lendemain même je reçois l'appel d'un commercial (Un très bon commercial) très gentil et compétent car moi qui n'adhère jamais à ce genre de chose il réussi à me convaincre, donc je passe une commande par téléphone et j'ai même droit à un geste commercial! Super! Livraison prévu le mercredi entre 19h et 20h. Jour J j'attends d'être livré avec impatience car ayant fais mes courses quelques jours avant au supermarché je n'avais donc pas acheté de produits surgelé puisque j'attendais d'être livré ! Et au final je n'ai jamais été livré, aucun appel pour me prévenir de quoi que ce soit .. donc voilà manque de sérieux et de professionnalisme je ne recommande pas du tout! Il me reste plus qu'à retourner au supermarché! Grosse perte de temps! Merciii Bofrost!

Nous utilisons les services de Bofrost depuis 3 ans et nous en sommes contents. Auparavant, nous faisions appel à un autre prestataire dont les méthodes commerciales agressives par fil nous ont déplues. Rien de tel avec Bofrost : le commercial est très agréable et les produits surgelés de qualité.

Le livreur est toujours agréable et poli. En revanche les appels téléphoniques sont à revoir ... pour les produits , nous aimons beaucoup même si les prix sont un peu chers

A fuire !!!! Produit vendu périmé !! UNE HONTE !! un zéro

Personnellement, on commande chez eux depuis quelques années maintenant. C'est pratique et il a du choix. A force, on sat ce qui nous plait ou pas, car tout n'est pas forcément top, en fonction des goûts de chacun. On n'est que 2, et leur passage toutes les 3 semaines, c'est trop fréquent mais bon... Nos activités professionnelles nous permettent d'être régulièrement chez nous, sinon je ne sais pas comment font les autres qui rentrent tard pur être livrés... Après, cher, pas cher, c'est très subjectif. Rien n'empêche de compléter avec d'autres magasins.

Ç est gros arnaque faites attention j ai reçu un message comme quoi j allais être livré demain pour la une commande 34e alors jamais passé de commande si sonne chez vous accepte pas leur catalogue ce sont gros escrocs.a fuir d urgence je vais leur faire de belles publicités escrocs escrocs

Bon produits, service implacable.

Bons produits, commercial en porte à porte sympa. Mais après une première commande impossible de se défaire de leurs équipes commerciales bien trop agressives commercialement et avec des relances abusives. Malgré plusieurs notifications pour ne plus être contacté par leurs services, leurs équipes ne cessent d'appeler. Dommage d'avoir des pratiques d'un autre temps parce que les produits sont plutôt bons.

A éviter. Je n'ai jamais pu passer commande,. Manque de sérieux.

L’equipe est très gentille, très pro, très serviable. Mais les prix sont très cher compte tenu de la qualité. Légumes surgelés ok, mais les plats sont tellement salés que c’est immangeable.

Au départ le commercial est très accueillant et sympathique, notamment lors de la remise du catalogue à mon domicile. Mais alors le contact téléphonique pour une éventuel prise de commande, pas aimable pour deux sous ... j'ai à peine fini ma phrase comme quoi je ne passerai pas de commande que la personne me raccroche carrément au nez !! Vous avez visiblement de gros efforts à faire sur le relationnel. Quelques part, cela me conforte dans mon choix de ne pas passer commande. A fuir de toute urgence !

Désolé je ne comprend pas le commentaire précédent. Nous concernant tout s'est bien passé. le 1er contact, la commande au tel, la livraison conforme à la commande. Le tout avec politesse, professionnalisme et courtoisie. Bon, il est vrai que les prix sont un peu au dessus du marché de la grande distribution. Mais nous retrouvons des produits originaux, nous avons mangé ce soir 3 produits jamais goûté auparavant qui étaient de bonnes qualité. Bravo à l'équipe, nous avons apprécié l'ensemble de la prestation. On vous revois bientôt dans le 91 c'est assuré !

des gros nuls !