bofrost* France (Nancy) Service de livraison des courses

Ce soir une personne féminine de chez bofrost se présente à ma porte en me forçant presque à prendre son catalogue. Je lui dis gentiment que cela ne m'intéresse pas et là je sens son agressivité en me disant qu'elle n'est pas une marchande de tapis. Cette façon de démarcher est inadmissible de mon point de vue ce n'est pas en étant hautaine avec les clients que vous allez faire affaire. Enfin voilà ce que je voulais vous faire part. Et ne vous présenter plus à ma porte merci.

Démarchage commercial sur la commune de houdreville . Femme très désagréable et force à la vente . Lui expliquant que je ne souhaite pas commander en 5 minute sur le pas de ma porte elle m’a forcer à commander des aliments en commençant à remplir sa feuille de commande avec mon nom adresse etc j’ai donc insister en lui expliquant que je ne voulais pas commander Suite à un refus de commande la dame à déchirer sa feuille de commande en me soufflant au nez et ne m’a même pas dit au revoir et est partie en marmonnant . Honteux de faire déplacer des gens aussi peu respectueux et poli ! Je ne commanderais jamais chez vous à cause d’elle .

Telrconseilleire hyper agréable

Pratique commercial ridicule ! Commerciale qui se présente à domicile , qui nous raconte son bla-bla-bla ensuite qui nous tend le catalogue, et qui ensuite nous dit qu’elle passe une fois par an et qu’il faut donc donner notre commande sur le coup immédiatement sans avoir le temps d’analyser tranquillement et passer commande ensuite .. donc j’ai refuser ! Et du coup la commerciale a tout remballer et a eu une attitude de personne grandement déçu ..mais je compatis je plein les commerciaux de cette entreprise qui font du démarchage forcé qui nous impose immédiatement de passer commande sur le pas de la porte

Très satisfait des services Bofrost avec des commerciaux sympathiques et courtois Très bon produits de qualité. Merci Bofrost.

Méthode de vente inadmissible ! Je n'ai jamais vu qu'on obligeait les clients à commander sur le champ lors d'un démarchage à domicile. La personne n'a du coup pas voulu laisser de catalogue. Quelles sont ces méthodes d'un autre âge ? C'est sûr je ne commanderai jamais. Honteux ! A voir tous les avis négatifs il y a un gros travail de formation de vos commerciaux à prévoir. Ce n'est pas la peine de faire un message d'excuse pour redorer votre image. Agissez !

J'ai commandé car Sabine me faisait vraiment de la peine, mais c'est beaucoup trop onéreux pour renouveler une commande.

Bonjour, démarcheur qui font le forcing, elle vient jusqu'à toquer à la fenêtre de votre salon alors que la sonnette et sur le portail. Vous force à faire un panier. Au bout de 25 minutes à dire non elle insiste et faire son panier et le seul moyen de ce débarrasser de celle-ci sans violence, c'est inadmissible. J'attend avec impatience l'appel pour créer le compte, les tarifs sont exorbitant par rapport à d'autre livreur mais on vous laisse pas le temps de comparer mais ceci et puni par la loi. Pour ma part J'attend l'annulation de ce panier de la par de bofrost lors de l'appel.

Très bon produit équipe de commerciaux au top, produits et service de qualité que je recommande vivement

Aujourd'hui une dame passe présenter la société jusque là tout va bien, me donne le catalogue je demande pour prendre le temps de regarder elle l as repris en disant que c été aujourd'hui qu il fallais commander... Dommages aujourd'hui je ne veut pas commander j aurais sûrement commander par la suite

Nous avons été démarchés aujourd'hui par une employée de Bofrost, et l'expérience a été très désagréable. La dame a été très sympathique, jusqu'à ce que nous lui signifiions que nous ne souhaitions pas acheter de produit Bofrost immédiatement, mais que nous serions ravis de la recontacter plus tard pour passer commande après avoir consulté le catalogue. En revanche, nous avons refusé (très poliment) de lui donner notre numéro de téléphone, ayant entendu parler des nombreux cas de démarchage abusifs opérés par l'entreprise. La dame s'est alors énervée et nous a parlé de manière très désagréable, en disant notamment que par notre faute elle allait perdre son travail et se retrouver à la rue. J'ai déjà entendu parler de telles pratiques par mon entourage et je trouve cela scandaleux que les gérants de Bofrost demandent à leurs employés de forcer la main des clients de la sorte. Je suis tout aussi scandalisée de voir la scoiété Bofrost répondre à ces posts en disant que non, ils n'avaient pas connaissance de ces cas de démarchage abusif... Ma mère elle-même en a été victime; elle recevait des appels trois fois par jour parce que la société ne sait visiblement pas ce que veut dire l'expression non, je commanderai plus tard, et sans qu'on me force la main. Donc, très déçue de cette expérience qui m'a littéralement dégoûtée de devenir cliente Bofrost. J'espère que la société finira par adopter des pratiques plus humaines pour vendre ses produits.

Ils me harcèlent tellement au téléphone au quotidien (au moins 3 appels/jour), que cela me dissuade de commander chez eux! Dommage, car ce sont de bons produits, mais trop chers. Je leur ai demandé à plusieurs reprises de retirer mon numéro de leur centrale d'appel, en vain...ils parlent à mon répondeur à chaque fois.

A fuir

assimilé a de la vente forcée, personne ne répond aux mails surtout lorsqu'on demande a ne plus être livré !

Cher, et harcèle au téléphone un enfer

C'est quoi vos techniques de ventes insistantes face à une personne d'un certain âge ? La prochaine fois que ma mère me rapporte ce genre d'expérience, ça se passera devant un tribunal !! Merci de former vos vendeurs !

Client depuis plus de 25 ans, nous apprécions depuis toutes ces années la qualité des produits , les plats cuisinés très variés, les légumes , poissons … les conseils des livreurs toujours très objectifs ! Jamais déçu et à l’écoute de ses clients, ils s’adaptent sans problème à nos horaires et notre disponibilité. Un grand merci à Isabelle pour son sourire , sa sympathie et son professionnalisme. Merci Bofrost 😉

Produits de très grandes qualités ! Livraison rapide je recommande Livreur très sympa

J’étais une nouvelle cliente racolėe à la foire de Nancy. Je pensais avoir la visite de Thomas entre 17 et 19h. J’avais préparé ma commande. Personne. Tant pis pour moi. Il est inutile de me recontacter. Je ne vous dis pas merci

Démarcheurs venu à domicile, très insistant en demandant mon numéro de téléphone, alors que je ne voulais pas, me dit que c'est pour avoir une preuve de dépôt auprès de son patron. Que c'est lui-même qui me contactera. Le lendemain appel commercial d'un nouvel interlocuteur, désagréable au possible, insultant et agressif !!! Aucune envie de faire affaire dans cet enseigne !

Entreprise qui exploite des étudiants à l’occasion de la foire exposition : aucun temps de pause réglementaire, utilisation d’un contrat de travail non conforme à la législation pour ne pas avoir à verser de prime de précarité et fin de contrat (car oui le statut de VDI est incompatible avec le système de foire), et j’en passe… Espérons que ce commentaire fasse réagir car cela fait une semaine que nous attendons une réponse au sujet de notre contrat de travail. Pourtant, pour nous demander de mettre un 5 étoiles afin faire remonter la note globale il y avait du monde…

Vendeur très sympa,de bon conseil et arrangeant sur les horaires.Produits de bonne qualité et originaux,poisson excellent.Prix de certains produits un peu élevé, mais livraison à domicile gratuite, ça compense.

Les produits bofrost sont de très bonne qualité, de plus mon vendeur est au top du top. Merci jorge pour ta disponibilité et tes conseils.

Je commande à Bofrost depuis le confinement et je continue car je suis très satisfaite tant des produits proposés que de la personne qui me livre régulièrement. Isabelle est une personne très aimable, bienveillante et toujours à l écoute de mes besoins ! Elle est également très accessible au téléphone et s arrange toujours pour venir à mes créneaux horaires ! Je recommande Bofrost mais surtout je mets un bonus à Isabelle !

Mauvais produit, trop cher et service peu qualitatif

C'est une enseigne de qualité avec de top produits et aussi et surtout un représentant en or qu'est Stéphane

Vendeur agréable Produits de qualité Toujours satisfaite de mes achats

Mon commercial est Stephan, toujours souriant et agréable (et très bon vendeur!) J’apprécie beaucoup les produits, je mettrais seulement un bémol sur le fait que nous ne puissions pas payer par tickets resto. Ce qui me permettrais de pouvoir acheter plus régulièrement. Car le pouvoir d’achat actuel est réduit, et nous allons au moins cher, même si c’est moins qualitatif en supermarché.

Des produits de très bonne qualité et des vendeurs au top ( surtout Aurélien ) !

Cela fait des années que j’utilise les produits bofrost. Ils sont de très bonne qualité et originaux. Même si ils étaient plus chers qu’en grande surface, l’écart se réduit de plus en plus. Le vendeur-livreur (Gregory) est très sympathique, de bons conseils et donne même des idées recettes. Les horaires de passages sont flexibles pour correspondre à mes besoins. Et j’adore récupérer ma commande directement après la commande , lors du passage du livreur .

Excellent produit. Très bon livreur service à domicile. Impeccable

Très satisfaits par les produits Bofrost. Notre livreuse Isabelle est très agréable et professionnelle.

Équipe au top, vendeur expérimenté. Des produits d’excellente qualités.

Produits au top, des nouveautés tous les mois. Isabelle toujours disponible et très arrangeante pour les livraisons. Je recommande

Toujours agréable et de bon conseil

Vendeur avec un très bon relationnel. Tout est ok a chaque fois. Je recommande.

Une entreprise Alimentaire très efficace et rapide. De la prise de contact avec les vendeurs jusqu’à la livraison. Avec des prix raisonnables et adaptés. Je recommande fortement cette entreprise.

Commerciale Isabelle très sympathique Très bon relationnel

Je suis ravie de la rencontre avec Bofrost pour la première fois un livreur agréable et ponctuel. Qualités des produits excellent .je suis satisfaite

Super produits ,

Visite comme d'habitude fort agréable avec une vendeuse, Isabelle, toujours au top. Produits un peu chers parfois mais de qualité.

J adore la commerciale de mon secteur :) et les produits sont vraiment de bonne qualité

De la bonne humeur et des produits de qualité, Vincent est toujours agréable lorsque il se présente pour les commandes. Je recommande :)

Pour une commande tip top je recommande Vincent !

Bon contacte relationnel, je recommande Vincent.

Très satisfait de Vincent , je recommande !

Vincent, un vendeur au top 👌

Je recommande Vincent, un vendeur très professionnel !

Une belle équipe de vendeurs et l’équipe de secrétariat à l’écoute ! Produits de qualité ! Service au top !

Excellent, les produits sont top et le service aussi rien à dire !!👌👌👌

Depuis de nombreuses années j'achète des produits chez eux. De bon produits, un bon service client et tous les livreurs qu'on a pu avoir étaient très aimables et compétents.

De très bons produits de qualité. Un vendeur sympathique et compétent je recommande 👍👍👍

Excellent. Rien à dire. Vendeur très sympathique. Bons produits.

Je suis un inconditionnel de chez Bofrost depuis plusieurs années Aurélien est adorable :il fait son travail avec beaucoup de gentillesse et de compréhension.. J'adore les produits Bofrost et je suis bien décidé à continuer à me fournir chez eux

Très bon produits, avec de super vendeurs Je recommande

Qualités de produits et de services au top ils sont proche de leur clients ! Je ne prend mon surgelé que chez bofrost vraiment rien à dire !

Nous sommes ravis de la rencontre avec Bofrost l'année dernière à la foire Expo de Nancy. Clients fidèles nous adorons notre livreur Aurélien laissez nous le longtemps. On envisage une adoption, envoyez le lien pour le dossier d'adoption, merci de votre compréhension. (A part ça les produits sont de très bonne qualité. Continuez ça nous plaît bien.👏👏👏😃

Des Vendeurs agréables, De très bon produits si l’ont fait le rapport qualité/prix Je recommande l’essai pour les curieux

Très bonne ambiance avec des collègues souriant et une équipe dynamique

Équipe agréable

Une de vos demarcheuse vient de passer à mon domicile. Je pense qu'elle était coller sur le bouton de la sonnette au vue du brouhaha qu'elle a fait. Et ce uniquement pour pourvoir effectuer son démarchage dans la résidence. Je lui ai signalé que habituellement a cet heure ci ma fille dors elle m'a tout bonnement conseiller de débrancher mon interphone. Revoyez les procédures ou la façon de faire des personnes qui représente votre marque. Cordialement.

Visite d’une commerciale début janvier, très insistante.. ne vend pas la qualité de ces produits mais plutôt son salaire. Madame m’a bien fais comprendre que si je passer par elle, elle aurais une commission. « Tout en étant commercial 😅 » elle m’offrait une bouteille de cidre bio alors que je suis à 8mois de grossesse comme si ça se voyais pas. Avant de partir, après m’avoir tenu la jambe porte ouverte (merci mon chauffage) m’a proposé le catalogue avec insistance en me disant qu’il me rappellerais demain. 3heures plus tard madame est revenu frappé très fortement à ma porte alors qu’elle avais bien coché sur sa feuille qu’elle était déjà passé. Heureusement la qualité des produits ne reflète pas celle des prospecteurs.

Une équipe très sympathique, des conseillers- vendeurs à l'écoute et de très bons conseils. Des produits qui répondent à des normes de qualité strictes pour toujours satisfaire le client. Donc de bons produits, certes parfois un peu chers mais quand on sait pourquoi, cela s'explique. On ne fait évidemment pas toutes ces courses chez eux mais celles qu'on y fait sont un pure moment de bonheur gustatif. Alors, merci!!

Cette société doit comprendre que c'est pas en harcelant de potentiels clients par téléphone qu'ils vont donner envie aux gens d'acheter leurs produits. Un appel tous les soirs vers 20h depuis une semaine. Méthode agressive et qui ne donne vraiment pas envie! Des guignols.

Hier 8 août 2022, une dame sonne à ma porte. Je l'informe courtoisement connaitre le système et accepte le catalogue quand elle me dit devoir prendre mon téléphone pour me rappeler demain. Je lui explique que je les contacterai si je suis intéressé mais que je ne souhaite pas fournir mes coordonnées personnelles pour l'heure. Elle me dit que je ne comprends pas, que c'est à elle de me rappeler demain et que je dirai alors si je veux ou pas commander. Je lui explique que dans ces conditions je ne suis pas intéressé par le système. Elle devient agressive et me dit que je l'empêche de travailler et qu'elle ne gagne rien dans ce cas. Elle s'en va en reprenant le catalogue sans au revoir. Situation très malaisante. Je vois dans les commentaires que la société fonctionne sur ce modèle ce qui est regrettable. Il est certain que je ne deviendrai pas client avec de tels démarchages

Ce jour, (18/07) 14h30, démarchage sur la commune de Bouxières aux dames. Ça frappe à ma porte, je me lève malgré mon alitement, deux commerciales se présentent. On me propose de connaître la marque, je l’a connaît mais j’en ai pas l’utilité. Insistance +++ en me demandant mon numéro de téléphone pour me recontacter demain. Je réitère mes propos et l’a remercie mais je ne suis pas intéressée. La dame se permet de me lancer un regard noir, montre son mécontentement en soufflant, et se permet de me dévisager en repartant. Un tel comportement est inacceptable ! Je suis chez moi, et n’ai pas envie d’être importuné de cette sorte. Et honnêtement ça ne donne pas envie de devenir cliente !

Toujours très professionnel et service livraison impeccable

Rapport qualité prix excellent, très bonne cuisine et vendeur ponctuel et souriant 👍

Tape à la porte à en réveiller les mort super je boss de nuit! Dans le froid alors je m'en fou merci de plus me déranger.

Nous avons reçu la visite d'une dame nous proposant un catalogue. J'ai gentiment accepté de prendre le catalogue, après tout pourquoi pas commander avec ce type de service pour se simplifier la vie. Jusque la tout va bien, je lui réponds que nous allons regarder le catalogue. A partir de la commence la rigolade ... La dame m'as demandé une première fois mon numéro de téléphone pour me recontacter dès le lendemain. J'ai précisé que je n'aurais pas le temps de regarder d'ici le lendemain (ça sentait presque déjà la vente forcée ...) et elle a commencé à insister. Puis elle a tourné sa demande autrement en me demandant mon Nom et prénom, puis mon adresse (soi-disant pour vérifier ou elle était dans la rue) et enfin mon numéro de téléphone ... J'ai donc de nouveau précisé que je ne donnerais pas mon numéro et que je les contacterai si je commandais. A partir de la le ton est monté et elle est devenue de plus en plus désagréable, mais vous comprenez Monsieur, je suis payée au catalogue. J'ai lui ai donc répondu, une fois de plus, de ne plus insister, que ce n'était pas mon problème si elle était payée au nombre de catalogue distribué (ou au nombre de numéro de téléphone récupéré plutôt...). Elle m'as aussitôt arraché le catalogue des mains et est repartie sans dire un mot, voir même en étant limite désagréable une fois de plus. Elle est ensuite allée chez la voisine d'en face et a fait le même cirque en étant toujours aussi aimable. La prochaine fois ou ils passent à la maison, soit je n'ouvre même pas, soit je donne un faux numéro ... Revoyez vos méthodes de vente, ça laisse sérieusement à désirer. 1 étoile car on ne peut pas mettre 0.

Super service, très sympathique. Repas excellent pour un prix raisonnable.

J'ai voulu faire l'expérience des produits Bofrost et j'en suis TRÈS déçue, mauvais produits et en plus très chère, c'est honteux de vendre des produits comme ça à des prix exorbitant !!!!

Produits hyper chers le double qu'en magasin. Quant aux produits cuisinés c'est vraiment pas bon malgré le fait que ce soit très onéreux. Par contre je félicite les vendeurs qui ont toujours été charmants. Je viens de téléphoner à Ludres afin de supprimer mon compte. Maintenant je vais voir combien de fois on va me harceler au téléphone. Plainte pour harcèlement sera déposée après 5 appels.

Quelle entreprise nulle qui force les clients a acheté des choses dégueulasses , de plus les chefs sont penards dans leurs bureau pendant que les livreurs prennent des risques avec des camions non réparés … une honte , de plus picard et thiriet sont bien meilleurs

Nous avons eu le malheur d'accepter un catalogue de la société Bofrost suite à un démarchage à domicile faite par une jeune étudiante (laquelle nous avait fait un peu pitié...). Depuis, nous vivons un enfer !!! Nous recevons en moyenne 6 à 8 appels téléphoniques par jour (et souvent avec un numéro de téléphone différent). Nous sommes là dans du bon gros harcèlement téléphonique bien lourdingue et franchement nous en avons plus que marre ! Nous n'avons jamais rien acheté à Bofrost, et ce n'est pas demain la veille que nous le ferons vu leurs méthodes de vente ! A éviter...

Bons produits mais dommage que la relation client et la fidélisation ne soit pas la priorité, cela éviterai les changements intempestifs de vendeur et du coup la perte de clients.

Très bon produits et accueil téléphonique par Caroline au Top.

Démarchage en porte a porte en plein confinement??? C'est scandaleux ! Techniques commerciales abusives ! heureusement que je ne suis pas une personne faible, et que vos produits sont degueulasses!!!!

Je n'ai jamais donné mon avis puisque je n'ai jamais commande chez bofrost.

Utilise la faiblesse d'une personne âgée en ayant fait un Avc pour récupérer le numéro de téléphone. Ceci en utilisant le téléphone fixe de la maison pour connaître le numéro de téléphone que la personne âgée était dans l'incapacité de lui communiquer. Je pense que vu les agissements des représentants de cette société,la seule réponse possible est le boycott.

Démarchage intempestif ! Vous feriez mieux de remettre en place votre employée saisonnière ( plus de 10 appels en même pas 12heures sur mon fixe) j'ai un nouveau né, cela m'est très désagréable. Un mois après, relance téléphonique ! De plus, lors de son démarchage physique elle ne portait pas de masque. Dernière chose lorsque l'on épele son nom 3 fois il faudrait être capable de différencier le A du E.

1ère commande (nouveau client) : Oublie 1 produit sur 6 commandés... On appel donc Bofrost, on nous dit que celui de passage qui a oublier le produit dans la commande est en vacances le mois prochain et qu'il faut donc attendre son prochain passage dans 2 mois (1 passage/mois)... un manque de professionnel, de sérieux. On espère 1 ou 2 produits pour dédommagement !! Sinon bons produits dans la globalité même si les prix sont excessivement chère.