Cora Drive Blois Service de livraison des courses

J'utilise le drive depuis août 2015, 318 commandes toutes sans problèmes...jusqu'à hier. 1 article manquant, ce n'est pas énorme. Petit coup de téléphone pour demander le remboursement de mon article à 4€. Et là ,en plus de me prendre pour une idiote en me disant que mon pack de 16 liégeois est forcément dans mon coffre ( probablement coincé sous le tapis de coffre) on me dit être sûr que le pack était dans la livraison et que donc on ne peut rien pour moi. Chez Cora la fidélité est récompensée, plus de 8 ans de fidélité et on vous traite de menteur. Bravo, vous avez economisé 4 €. Quand à moi, je vais tester une autre enseigne où j'espère que l'on est plus respectueux du client.

Bon service

Parfait.

Service après-vente lamentable ! Un sac de produits oublié dans le coffre, j'appelle, j'écris, la personne me dit ça sera fait dans quelques jours. Ok. J'attends 10 jours. Je rappelle. Ça va être fait, me dit-on. Le lendemain je fais des courses dans le magasin, je voudrais utiliser mes 18€. Il n'y a rien sur ma carte. Je vais à la caisse centrale et gentiment j'explique la situation et une dame surgit derrière et me dit d'un ton sec et méprisant que la personne est en vacances. Alors déjà que c'est une erreur initiale de Cora, en plus ils utilisent mon argent pendant 10 jours et je me fais engueuler ! S'il vous plaît, Mesdames Messieurs les directeurs, embauchez, car vos employés sont au bout de leur vie et donnent une mauvaise image de votre enseigne !

Magasin avec aucune compétence de livraison, j’ai attendu ma commande le matin de neuf heures à onze heures, aucune commande reçu, j’appelle le magasin pour savoir où ça en ai il me redonne d’autres horaires de 16h30 à 17h , à 17h. Je les appelle pour savoir où ça en est la commande ils me disent que c’est en route 18 heures aucune nouvelle je rappelle pour me dire que ils étaient passés (sachant que j’ai passé toute mon après-midi dehors à attendre pour être sure de avoir ma commande ) au téléphone, je leur dis que j’ai des caméras de surveillance chez moi et qu’une personne n’est venu. Il me dise faudra attendre demain , sachant que je n’ai plus rien à manger dans mon frigo, et que je leur ai prouvé maintes fois que personne était passé , ils m’ont clairement dit qu’il s’en foutait que c’était pas eux c’était les livreurs, personnes sont du même cas que moi ne commandez pas là-bas ! Si j’aurais pu mettre zéro étoile, je l’aurais fait

Bon magasin beaucoup de place entre les rayons

Réactif et personnel agréable

Parfait

Service rapide. Pas de manque

Je me fais livrer

Personnel agréable et reactif

Première commande en point retrait et sans doute dernière. J'attends devant la boutique que la livraison soit faite. Partout ailleurs lorsque que l'on vous dit retrait entre telle 10h30 et 12h30 il est entendu que votre commande vous attend à partir de 10h30. Pas dans ce cas là manifestement. C'est à moi d'attendre que la livraison soit faite à la boutique. Intéressant... Pas satisfaisant du tout.

Produits frais régulièrement dégradés ou abîmés, la personne qui fait le drive ne vérifie pas. Dlc sur la viande a 2 jours c'est un peu juste aussi ... Sans parler des produits manquants ou modifié et qui au final ne correspondent pas forcément.

Drive assez rapide, depuis mon dernier avis beaucoup de produits non disponibles et lors de remplacement de produits ceux ci sont inappropriés, déception

Personnel très agréable et à l'écoute.

Servi rapidement. Employés (ées) accueillants (es)

Pratique et rapide pour les courses

Commande tjrs prête avant l'heure et grand choix dans l'application

Super

Nous venons de changer de drive pour celui-ci et quelle bonne surprise ! Déjà, ils ont un large choix au niveau des produits (y compris non alimentaire). On nous prévient par texto dès que la commande est prête (selon le créneau qu'on a choisit). Si un article est manquant, il nous le remplace et s'il est plus cher, ce n'est pas facturé au client (c'est pour eux).Le personnel respecte les gestes barrières et est aimable. Rien à redire, ça change par rapport à notre ancien drive... Je recommande.

Le personnel accueillant et serviable

Personnel aimable et souriant. Je fais quasiment toutes mes courses au Drive et je ne suis jamais déçu