Les Services de livraison des courses autour de moi

Bonjour, Après avoir été démarché, je demande d entrer en contacte avec mon père qui est âgé donc il a pour habitude de se faire livrer (on prend note de son numéro de téléphone adresse etc). Comme convenu Bofrost entre en contact avec mon père le lundi 30/10/2023, puis à la suite de cet échange ils conviennent d’un rdv pour une livraison pour le jeudi 2/11/2023. Mercredi nouvel appel pour nous demander de confirmer la livraison, adresse etc. Puis arriver à jeudi le jour de la livraison aucune nouvelle. Aucun appel pour nous signaler un problème. Nous décidons d attendre jusqu à vendredi car peut être avec la tempête le livreur n´ a pas pu assurer la livraison.. mais arrivé à vendredi toujours rien. Je décide d appeler le lundi 06/11/2023 au numéro où on nous à demandé de confirmer l adresse. Une personne présente ses excuses et nous explique que le livreur a eu un soucis mais que mardi 07/11/2023 la livraison sera assuré. Nous propose même un geste commercial. Finalement 2heures plus tard cette fois ils appellent mon père pour dire que Bofrost ne livre pas à son adresse. Je suis extrêmement déçu du manque de professionnalisme, j ai aussi honte d avoir recommandé à un membre de ma famille. Il fallait tout simplement dire depuis le début que ça ne va pas être possible. En vu du manque de sérieux et des engagements non tenu, je ne recommande pas du tout cette entreprise qui n est pas fiable. Bonne continuation !

Ayant commander plusieurs mois d affilé j étais ravis jusqu au jour où je stop pour travaux, et leur demande de me recontacter après ce qu ils font en m informant qu il me livrerons le nouveau catalogue, mais il me force a acheté sans le catalogue je leur dis que non je regarderai le catalogue et les prix. n ayant pas apprécier ils se sont permis de ne pas passer samedi pour me livrer le nouveau catalogue! Perdre un client pour une vente forcé quand le client est déjà client vraiment dommage un manque de professionnalisme exemplaire.

Une commerciale de chez Bofrost (Manuela) est venue frapper à ma porte, très gentille et agréable. Le lendemain même je reçois l'appel d'un commercial (Un très bon commercial) très gentil et compétent car moi qui n'adhère jamais à ce genre de chose il réussi à me convaincre, donc je passe une commande par téléphone et j'ai même droit à un geste commercial! Super! Livraison prévu le mercredi entre 19h et 20h. Jour J j'attends d'être livré avec impatience car ayant fais mes courses quelques jours avant au supermarché je n'avais donc pas acheté de produits surgelé puisque j'attendais d'être livré ! Et au final je n'ai jamais été livré, aucun appel pour me prévenir de quoi que ce soit .. donc voilà manque de sérieux et de professionnalisme je ne recommande pas du tout! Il me reste plus qu'à retourner au supermarché! Grosse perte de temps! Merciii Bofrost!

Bonjour, Le vendredi 24/02/2023 J’ai effectué un plein de carburant qui m’a permis de bénéficier d’une remise pour 120 euros d’achat en magasin. J’ai donc fait des courses dans la foulée étant donné la durée de validité extrêmement courte du bon. De mon point de vue, j’avais l’impression que les tarifs étaient très importants et après analyse de mon ticket de caisse à mon retour à la maison, j’ai constaté plusieurs anomalies. En comparant mes 44 articles avec les tarifs drive : - 4 produits ne sont pas disponibles au drive - 10 produits ont des tarifs identiques. - 30 articles sont plus chers en magasin allant de plusieurs centimes à plusieurs euros. - Je n’ai eu qu’une remise progressive en magasin au lieu de deux. N’habitant pas à côté de l’établissement, je n’y suis pas retourné. J’ai téléphoné à plusieurs reprises au numéro du magasin, mais personne n’a répondu. Je n’ai pas trouvé de mail pour faire par de ma constatation. Je demande à pouvoir m’entretenir avec un responsable de façon à avoir ses explications ainsi qu’un geste commercial pour ce que je qualifie être une escroquerie. Cordialement, M.c.

Commande confirmé pour 13h arrive sur place ( 40 min de route allé) ils me disent de revenir demain matin, L’accueil qui ne se gêne pas pour hausser le son de la voix comme si c’était de votre faute, résultat, course faite à l’intérieur du magasin en étant positif ...! Carrefour drive Annecy beaucoup plus pro, organisé et serviable, je vous recommande !

Je commande en drive chez eux, chaque fois j ai plein de produits manquants et facturé parfois il me manque carrément tout le surgeler. 2 fois par mois je doit appeller le service drive pour me faire rembourser de ses erreurs Je vous reste cliente uniquement par raison professionnelle Mais aussi parce que j ai des enfants en bas âge et ne peut pas me permettre de faire les courses avec ce p'tit monde

Mon avis precedent a ete censuré alors je change mes mots FUYEZ!!!!!!!!!!!!!!! produit manquants mais facturés produit annoncé manquants mais finalement dans les courses.. ou encore produits remplacés alors que nous avions demandé à ce qu'ils ne le soient pas.. par des produits moins chers bien sur .. et aussi produits refusés au retrait mais facturés.. systématiquement un problème.. les réclamations ne servent à rien.. pas étonnant que les salariés ne restent pas.. la dernière fois on m'a dit que la direction donnait comme consigne : vous remplacez les produits même si le client ne veut pas. ah oui et aussi on parle des DLC ?! aujourd'hui dans le drive des produits périmés. je n'irai plus jamais je pensais que c'était lié à la période mais quand la concurrence a réussi à s'organiser pour satisfaire les clients, géant a décidé de continuer les arnaques... en 2 drive je me suis fait arnaqué de 30€ sans parler des produits que je ne consommerai pas car remplacé par des trucs auxquels je suis allergique et lait végétal sucré alors que je suis diabétique!!!! depuis le début de l'année au moins 100€ de perte pour moi!

Le drive est une catastrophe! La commande n'est jamais prête à temps, produits, périmés, produits manquants. Une fois sur deux ils oublient de me donner un sac donc retour au drive le soir même ou le lendemain matin avant le boulot... Je déconseille fortement! Allez plutôt chaz Auchan drive même si plus loin. Prestations bien meilleures!

Trop de queue pas assez de personnel et le retrait pour le drive sert aussi au retrait cdiscount. Donc quand une personne retire un objet volumineux cdiscount vous êtes bloqué

Client regulier , je trouve qu'il y a beaucoup d'erreurs (environ 1 fois sur 2).les livreurs sont gentils . les dirigeants devraient s'inspirer du Auchan drive d'Epagny . Casino drive Seynod à réserver aux cliens pas trop exigeants

Hyper Géant Casino bien achalandé, y compris le samedi. Beaucoup de monde le samedi mais c'est normal. Manque des articles en promo dans le catalogue reçu dans la boîte aux lettres d'où l'étoile en moins.

Commande pas prête à l'heure. Énormément de produits de substitution, on aurait fait mieux et plus vite dans le Drive.