Nul Quand incompétence rime avec impolitesse.
Je passe ma commande jusque la tout va bien, je reçois la confirmation que ma commande est prête, je passe donc la récupérer à l'heure indiquée mais là ; rien ne va. Ma commande n'est pas prête, je fais part de mon mécontentement, et demande quand je pourrais la récupérer. On ne sait pas...... ne voulant pas passez la journée sur place, je demande si je peux la récupérer le lendemain le matin. la personne me dit quelle sera prête à partir de 7h00. je lui redemande de me confirmer l'heure, elle me confirme 7h00 du matin, ayant un doute je téléphone et la on me dit que le drive ouvre à 9h00 !!!! je me présente donc à 9 heures et toujours pas de commande; sans avoir d'autre explication. je recontacte donc le magasin par téléphone, je tombe à l’accueil sur une personne très désagréable et impolie qui me raccrocher au nez !!! je contact le service client qui me confirme que mes article ne sont pas disponibles (pourtant disponible au moment de la commande sur internet)
j'ai fini par annuler ma commande et changer de distributeur!!!
je précise que ce n'était pas la première que je commandais dans ce drive ; et qu'a chaque fois il y avait des produits manquants et remplacer par d'autres, Sans parler de l'attente au retrait
Bref à éviter absolument,