Auchan Drive Noyelles-Godault

"Rapide et efficace. Service très pro. Seul hic, Auchan drive vient d'arrêter les sacs plastiques . Du coup, tout est en bordel dans le coffre ou n'importe comment dans les sac que nous devons acheter soitt disant pour l'écologie Vu que les anciens sacs servait de sac poubelle... c'est donc purement économique. Bref, c'est partout pareil. Pour finir, l'autre problème est que ça bouchonne tout le temps pour y accéder"

"Dommage, N'ayant pas le temps et comme je ne trouvais pas tous les produits sur le drive je me suis diriger directement dans le magasin. Surprise je n'est pas peu bénéficier de la promotion sur la Saint Amand 1acheter et le 2 ème gratuit. Donc j'ai payé la totalité sans bénéficier de la promotion quelle déception de ne pas trouver les mêmes promotion qu'au drive. Normal ??? Pourtant je n'ai jamais été déçu jusqu'à lors. J'attend une reponse de votre part. Cordialement, Hélène Jacquart"

"Bon drive, rapidité et efficacité sont au rendez-vous ! Il n y a pas toujours tout ce dont on a besoin mais c est un gain de temps indéniable ! 4 étoiles pour le fait d avoir des dates de consommation courtes sur les viandes."

"Personnel agréable , poli et accueillant Drive rapide Parfois de petit plus"

"Rapide et efficaces. Les employés sont toujours très courtois. Très bon services en général."

"Personnel toujours au top et souriant et même avec des conditions météorologiques pas évidentes. Ce service est vraiment super gain de temps assure. Par contre attention à l'état des fruits. Presque toujours des fruits pourris dans le milieu d'un paquet."

"Cliente régulière. Personnel toujours très agréable et rapide. Service vraiment très pratique. Petit bémol pour les fruits et légumes."

"Accueil sympathique à chaque retrait. Rapidité pour le retrait de la marchandise, dates de péremptions plus que raisonnables. Très pratique en appoint ou pour les produits lourds."

"Toujours très contente,mais aujourd'hui dessus de voir que toutes mes conserves sont cabossé arrivé à la maison. Vais devoir les consommées rapidement."

"site web très lent et mal fichu,pas du tout pratique pour faire ses courses car bourré de pubs, on se croirait à l'intérieur du magasin alors que c'est tout à fait ce que l'on veut éviter..."

"Personnel très avenant. Jamais déçue même si parfois un peu d attente. Faute au succès de ce service."

"Très pratique, en ce qui concerne la récupération des articles commandés, ce quk est inutile de démontrer ici, je mettrais un petit bémol pour la réalisation des commandes avec l'appli sur tablette, en effet il m'est arrivé qu'un article soit manquant et payés ou au contraire qu'il y ait doublon ou triplé sur des articles commandés en 1 exemplaire mais payés 2 ou 3. Heureusement les responsables sont très réactifs et le remboursement se fait sur parole. Autre chose, au début il y avait souvent des petits cadeaux qui étaient ajoutés , mais á présent nlus n'en voyons plus jamais."

"Equipe au top manque juste un sourire au niveau de l acceuil... on dirait qu on embete notre monde a venir sonner !! Et ce n est pas la 1ere fois que je remarque ceci"

"Le personnel est très gentil. Attention parfois beaucoup de monde à certaines heures"

"📉 🛒Diminution de la qualité de service depuis plusieurs semaines : 😣 😤erreurs préparation de commandes, manque de produits, produits frais abîmés... jusqu'à 25% de la commande manquante semaine du 18 au 24 novembre 2019. 🤓Je recommande aux clients de faire procéder au comptage du nombre d'articles et la vérification des produits frais. En espérant que la qualité progresse rapidement, nous arrivons en période de fêtes...😳"

"Les horaires sont données à titre d'indication, pas la peine de venir avant mais toujours un peu d'attente pour être servi, surtout si vous avez du frais ou du surgelé."

"Drive toujours accueillant. Des fois un peu trop d'attente lors de grande affluence en fin de journée."

"Super, très bon service et l'accueil y est formidable. Les produits ne sont pas rapproché en date et sont de qualités. Je recommande vraiment"

"De nombreuses erreurs ces derniers mois : produits qui périment le jour même et dates vraiment courtes, un livreur qui manque d'oublier un article dans son chariot, et le meilleur pour la fin : un minuscule avocat livré à la place de 2 gros avocats prêts à déguster. La livreuse me dit ça doit être un produit de remplacement (j'aurais donc payé 3€ pour une minuscule pièce) et il s'avère que non c'était juste une erreur de préparation.... C'est dommage car le personnel est sympathique, mais il semblerait que les commandes soient préparées parfois avec un cruel manque de soin et d'application..."

"Rapide pratique. Personnel agréable dans son ensemble (à une ou deux exceptions)."

"Pratique rapide efficace et personnel très agréable ! Je recommande vivement"

"Vérifier toujours avant parti qu'il vous on bien mis toute vos courses car moi c'est pas la première fois qu'il me manque des choses"

"Personnelles agréables, généralement rapide à quelques exception prêt, commande en général respecté c'est déjà arrivé des oublies mais rarement"

"Temps d'attente faible à condition de venir sur les moments creux. Personnel souriant et agréable. Certains produits souvent en rupture, à voir à la gestion du stock. Attention toutefois à l'attribution des quais de retrait: j'ai eu le quai n7 alors qu'une voiture était déjà dessus et c'est la troisième fois que cela se produit..."

"Rien a redire. Peu de temps d'attente. L'équipe est vraiment agréable. En ce qui concerne les fruits et légumes, ils nous laissent le temps de vérifier. J'ai juste regretté qu'ils ne mettent pas en vente quelque sachets plastique sur l'application. Quand on est tête en l'air comme moi, on a tendance à les oublier chez soi..."

"Toujours une equipe de jeunes souriant et super arrangeant en cas d erreur de commande. Jy vais chaque semaine et jamais déçu de la team auchan drive 👍"

"Aide non négligeable surtout pour les achats d'eau. Personnel très gentil est disponible toujours souriant et poli !"

"Drive souriant et serviable, service rapide. Je met 4 étoiles parce que j'aimerais plus de références a disposition que l'ont trouve déjà en magasin."

"Accueil impeccable gentillesse du personnel il faut venir avec ses, sacs sauf produits congés"

"Livreur sympathique et professionnel ! Ç'est plaisant d'avoir un visage jeune qui semble investi dans son travail."

"On y trouve de moins en moins d articles, et à chaque fois il manque quelque chose, quand c est pas des paniers complets, bien sûr on ne s en rend compte qu une fois chez nous. Dommage qu il faille toujours devoir râler pour être dédommagé Je comprends mieux qu il y ait de moins en moins de monde"

"Super sympa le personnel. Peu d attente bref très bien"

"De pire en pire en 1 commande on a eu du jambon périmé, des biscuits en miettes de la viande date limite le jour même et 10 produits manquants (mais facturés) des yaourts éclatés, etc. Cliente depuis 2 ans je vais changer de drive ou carrément de marque"

"Personnel serviable et souriant ne changer rien à très vite"

"Rapide pratique. Même les produits frais sont frais...."

"Toujours un très bon accueil, merci à vous !"

"Employees très sympathique ainsi que le responsable mais les articles oublié arrive souvent sinon j'ajoute 4 étoiles"

"C'est top le drive, sauf que la personne qui s'occupe du site ferait bien de revoir les actualisation car le temps que tu fais tes courses tu mets tes articles dans le panier et au moment de valider si une autre personne a choisi le même article alors il n'est plus disponible il faudrait décompter l'article directement de l'inventaire une fois qu'il est mis dans le panier et non à la validation final"

"Toujours bien acceuilli par le personnel au quai. Mais alors à acceuil c'est zéro hyper désagréable 10minutes pour quelle nous ouvre en me recevant avec une tronche de 10metres parceque je viens réclamer deux articles manquants pour un montant de 30euros mais comme les stocks sont bons je passe pour une voleuse !!! honteux ! Personnel de l'accueil à revoir !"

"Pratique pour les courses. Rapide et dans l'ensemble satisfaisant. Quelques maldonnes qui ont ete resolues mais necessite de se redeplacer."

"Mon drive préféré. Toujours bien accueillie, le personnel est poli et sympathique même chez les jeunes saisonniers. Le service est rapide, ça dépend bien sûr des jours et heures d'affluence, mais il y a beaucoup de créneaux d'horaire et 13 quais ! Pratique aussi pour les oublis de dernière minute, car il n'y a pas de minimum de commande."

"Service rapide, personnelle très agréable rien à redire toujours satisfait"

"impec rien à redire service toujours au rendez vous et jamais déçue de mes commandes"

"Personnel très aimable. Rien à dire. Enleve une bonne partie des corvées des courses du samedi.."

"J'y suis allé 1x, il manquait des trucs et quand j'ai appelé, le gars m'a proposé un remboursement jamais reçu, j'ai dû y aller en personne pour être remboursée alors que je n'avais pas que ça à faire. À voir les prochaines fois comment cela se passe,mais pour l'instant je ne recommande pas."

"L'attente est longue et je n'aime pas trop le concept ( les courses ne sont pas dans des sachets prêt à charger)"

"Personnel de moins en moins aimable. Gros souci de DLC Change les produits qui non plus en stock sans prévenir. Quand on écrit échantillon sur le ticket faut courir à l’accueil demander pas fichu de le faire eux même. Idem pour les vignettes à collection... sa donne de moins en moins envi d’y aller."

"1 faut pas être pressé 2 manque toujours des produits au moment de la livraison"

"Top!! Quelle réactivité !! A peine réglé et garee a mon numéro attribué que la personne était la!! Super!! Il est vrai que c'était plus calme quand je suis arrivée mais pour mon premier passage, je suis fan!! Il n'y a pas forcément toutes les refs du mag mais Je referai plus souvent! Bravo !!"

"A la commande beaucoup de produits ne st plus en stock. Arrivée au drive de l'attente à 9h. Des DLC courtes. Le pain commandé n est pas disponible, pas de produit de substitution. Il faut attendre à l accueil pour être remboursé : où on me répond ça arrive rarement ! sans compter le fait de devoir passer à la boulangerie..."

"Pratique mais pblm de carte wahoo et personne à l'accueil peu agréable Mais j'utilise ce drive depuis plus de 5 ans et si jms il y a un soucis ils font tt pour nous satisfaire apres"

"Très bien..rapide..et un super accueil Très appréciable le dimanche matin"

"Rarement des manquants et l'équipe est agréable. Et le vin blanc est frais 😀"

"Personnel souriant et aimable à l écoute du client. Exposé plein vent ce qui peut rendre l attente pénible . heureusement les temps d attente sont raisonnables en fonction de l affluence du jour. De plus en plus de produit s y retrouve indisponible à la commande.. Dommage."

"Hors mis un petit épisode ennuyeux avec la borne ,la carte bancaire été tjr refusé , ça fait plusieurs années que j y vais au moins une fois par semaine toujours bien servi"

"beaucoup trop d'attente et mal organiser c'est domage déçu également de certains Produits."

"Juste un bravo à l'équipe drive d'Auchan noyelles. Les équipes qui chargent le coffre sont toujours agréables malgré un contact rapide en moins d'1mn. Varier les questions, apprenez leur le contact client messieurs les managers : votre commande s'est bien passée ? Oui comme toujours. Apres cest votre signature. Juste svp proposez des sacs, panier ou cabas en vente sur le drive. Bonne continuation"

"Commande toujours parfaite rarement d'erreur et personnel compétant"

"Personnel agréable, attente courte. Service très pratique pour récupérer les courses après le boulot quand on a pas le temps d’y aller nous meme ! Je n’ai pas mis 5/5 car il m’arrive quand même de temps en temps de ne pas trouver certains produits sur le drive et de devoir aller le chercher en magasin .."

"Malgré la forte affluence dû à la panique du moment , commande prête en temps et en heure et chargée rapidement top."

"Malheureusement la qualité des produits et service se dégradent ! Produit frais limites quand ils ne sont pas...voir photo !!! (Photo prise 30 minutes après le retrait) Viande à consommer dans les 2 jours. Personnel pas formé qui jette les produits dans les sacs sans s'inquiéter de mettre les produits fragiles au dessus."

"Très pratique , le personnel est toujours très sympathique. Aucun problème sur les commandes ou alors c'est réglés très facilement et rapidement."

"Service compétent personnel agréable et professionnel pas grand-chose à rajouter bon travail horaire respecter même dans les situations difficiles que nous avons connu"

"Personnel très efficace et sympathique ; Bémol sur les pupitres de réception commande à l'entrée du site: on peut payer de chez-soi et rappeler sa commande rien qu'avec le code barre scanné de la carte waooh, parfait! Mais l'écran demande encore à cliquer manuellement sur l'écran sur la fenêtre poursuivre le retrait?... franchement très mal venu en ces temps de covid/ contact proscrits ; et oui, bien sûr qu'on veut retirer ses courses qu'on a payées et qu'on est venu chercher!? Quoi faire d'autre ? Personne ne peut corriger cet algorithme stupide svp? Un ingé informatique et c'est réglé en 10min merci. PI les concurrents n'ont pas ce genre de procédure de re-recliquer pour re-reconfirmer."

"Bien polis et produits souvent disponible mais pourquoi demander un créneau horaire et se retrouver dans des files de voitures et devoir attendre 45 minutes?"

"Dernière fois pour nous aujourd'hui dans ce drive, il manque trop de produits, les prix des promotions sont modifiés entre la sélection sur l'application et le paiement .... on passe plus de temps finalement plutôt que d'aller directement au magasin ! Nous n'avons rien à dire sur le professionalisme du personnel mais il doit y avoir un problème de logistique !"

"Je suis satisfaite de ce Drive je retire 2 étoiles car à trois reprises il y a eu des erreurs dans ma commande ,j'ai dû y retourner. Aucun geste commercial et pas d'excuses. Malgré ça les agents qui vous servent et s'occupent de vous restent souriants et gentils."

"Première et dernière fois au drive de noyelles godault, je m'attendais à gagner du temps en passant au drive mais pas du tout, il n'y a pas tous les produits du magasin sur le site malgré avoir fait 3x chaque page donc je n'ai pas pu prendre mes produits habituels, à la réception de la commande une dame nous a pris en charge et à mis les courses dans les sac comme du n'importe quoi, des choses lourdes sur des choses fragiles et légères, certains produits on été abîmés du au rangement et arrivés à la maison nous découvrons qu'il manque 2 produits. Seul point positif : nous avons été directement pris en charge au notre arrivée"

"Livraison direct dans votre coffre de voiture. Pas de caddie à pousser pour faire vos courses"

"Facile d'accès, bon accueil et rapidité de mise à disposition des courses. RAS, que du positif"

"Équipe jeune, très agréable, très serviable. Gain de temps important et limitation des contacts en cette période de COVID. Donc tout est réuni pour que je sois très satisfaite."

"Rapide et facile d'accès, personnel dynamique, attention cependant à quelques erreurs."

"Impeccable Rien à dire Porte bien son nom....drive"

"Personnel sympathique. Rapidité et choix. Je reviendrai."

"Simple, rapide... Un peu plus cher que leclerc drive, il n'y a que ce point là à travailler chez Auchan"

"Fuyez ce Drive! Soit il manque qqch , soit c'est remplacé sans prévenir par 1 produit qui n'a rien à voir, soit c'est périmé ou alors date de péremption très très proche, soit le produit est abîmé bref j'ai tout eu et j'ai pourtant été très patiente ! Pour moi c'est fini ! Je fais désormais mes drive à Carrefour Flers !"

"Procédure simple et sécurisée. Personnel sympathique et travail bien fait : les articles sont rangés dans les sacs par catégorie. Tout était parfait"

"La différence et énorme entreux les produits commander et les produits réceptionnés le jour J . Trop de produits manquant. Dommage le personnel et aux top"

"Auchan Drive champion des dates courtes même si le produit n'est pas vendu comme tel, nombre de commande avec des articles en moins sans l'indiquer (heureusement non facturés), et dernièrement des oeufs rangés rapidement dans coffre pour ne pas les vérifier (2 de cassés) salade dans un triste état sans aucun emballage même de papier ..."

"Tres bien je passe toujours par eux et ils sont réglos. Il y a eu quelques bémols sur certain opérateurs qui avaient tendance à jeter les courses un peu n'importe comment dans les sacs mais c'est resté anecdotique. Le site de commande et parfois (souvent) pénible mais rien à voir avec le drive par lui lui-même."

"Super magasin mais niveau sortie parking grosse galère 1h30 d'attente. Cela est dommage il faudrait mettre du personnel pour la circulation ou trouver une autre solution"

"Personnel très sympathique Rapide Jamais eu de problème dans mes commandes."

"Bonjour, étant un consommateur régulier depuis plusieurs annee chez auchan, jamais déçu et toujours satisfait, samedi ce fût pour moi un choque lors du retrait de mon TGTG, je ne mettrai pas les photos ni la description car je pense qu une erreur d inattention d un employé ne doit pas ternir l image. Cependant si un responsable me contact je lui ferait part de mon soucis. Cordialement"

"Drive à éviter !!!!!!! escroquerie !!!! Montant ticket carte bleue différent de celui de la facture et on vous dit que c'est une erreur de la banque.. Mais quel est le rapport !!!....ma banque n'est concernée en rien.... Je ne laisserai pas tomber, car ceci est du vol !!! À bon entendeur !!!!!"

"Diversité des produits au rdv, il manquait un produits sur la première commande, ça reste pratique, peut-être une erreur et les 8€ de bienvenue compense le prix du produit. Mais à la deuxième commande nous avons 4 produits payés mais non présent! Cela représente 10% d'erreur? On va essayé d'autre drive. (avec chornodrive sur Carvin, nous n'avions jamais eu le problème)"

"Quelques erreurs sur les produits notament sur les tailles des couches bébé ( il faut expliquer au jeunes qui font le taf qu'un bébé en taille 2 ça sert à rien de remplacer part des tailles 5 😑)"

"Facile d'accès, rapide quand on y va pas a l'heure de pointe. Les livreurs sont sympas efficaces et toujours à l'écoute, n'hésite pas à échanger le produit si défaut"

"Rapide simple efficaces juste petit bai moll pas de sachet les courses arrive en vrac dommage"

"Raz le bol, il manque toujours quelque chose dans nos courses ou les dates de péremption sont soit au jour J soit 2 jours après ou alors la qualité des fruits, légumes et du pain sont déplorables ou encore des bouteilles percées vidé dans les sachets de courses ! Ticket de caisse repris dans notre coffre vu qu'on ne doit pas les aider donc impossibilité de faire une réclamation. Fini Auchan Drive."

"40 minutes d attente .... 2 jeunes femmes qui courent partout, essouflees ... 3 autres qui fument à l arrière. J aurais mis moins de temps dans un petit magasin."

"Manque toujours quelque chose . Ou sinon quand on rentre chez nous on s'aperçoit par exemple que les pâtes sont ouvertes que le shampoing c'est renverser"

" Excellente grande station-service, avec douches et toutes les commodités, magasins et plats délicieux"

"Accueil globalement sympathique ! Seul bémol : le chargement des courses est atroce ... avec les nouvelles normes sanitaires, c’est le personnel du drive qui charge les courses dans les coffres. Ça ne les dérange pas de mettre un pain de mie ou des tomates en dessous de trois briques de lait ou de boîtes de conserves. Quitte a leur demander de s’écarter, je préfère charger moi même mon coffre."

"Verifiez bien vos courses, il manque toujours quelque chose. Donc obligé d'appeler à chaque fois pour avoir un remboursement. Nous faisons un drive pour ne pas passer 3h au magasin mais obligé de tout verifier avec le ticket donc perte de temps. Et là, derniere commande, nous avons eu un article perimé d'une semaine et mon fils ne l'a pas vu et l'a mangé."

"Il y a un gros soucis au niveau des commandes il me manque toujours des articles dans mes drives sinon je suis habituer à faire mon drive chez Auchan pour le côté pratique de la chose mais les tarifs c’est juste abusé j’ai fais une comparaison avec Leclerc drive avec les mêmes produits les écarts de prix sont juste impressionnant 60 euros 💶 d’écart sur un même drive c’est juste honteux mais quand on travaille et que nous n’avons pas le choix que de faire ces courses de la sorte c’est bien pratique tout de même mais faire attention à comment vous préparez vos commandes !!!!!"

"Malgré l'attente avant de pointer due à leur succès, la prise en charge est plutôt rapide, le service efficace, et le personnel agréable !"

"Depuis quelques semaines, peu importe l'heure à laquelle on commande, il y a énormément d'attente au niveau des bornes. Une fois passées, il y a aussi au moins 10 minutes d'attente à la place de parking. Parois, un retrait de commande peut durer 20 minutes..."

"Tjs bien accueilli. En cas de problème,ils trouvent des solutions! Bravo à vous!"

"La logistique est bonne, c'est bien fait: des bornes, des emplacements codifiés, le personnel toujours aimable et rapide. Un peu déçu des fruits et légumes qui sont toujours limites..."

"Très pratiques, après une première expérience ou il manquait un sac (nous avons été remboursé) par la suite nous n'avons plus eu de problèmes. A l'occasion les légumes n'étaient pas terribles. Faire un mixte entre le supermarché pour les produits frais et le drive pour le reste."

"Avantage indéniable de ne pas perdre son temps dans les rayons, achats strictement limités à l'indispensable, bémol sur la fraîcheur des légumes, et attention aux heures de récupération des courses, entre 12 h et 13h00, un peu long probablement par manque de personnel."

"2 articles validés lors de la commande n'ont plus été dispo lors du retrait."

"Plus vraiment un drive en ce moment, l’attente est interminable, plus de 40 minutes pour récupérer ses courses et cela arrive de plus en plus souvent depuis quelques temps. Je suis une habituée, j’y vais depuis plusieurs années toutes les semaines mais j’envisage de changer de drive. Il n’y a plus d’intérêt de faire un drive."

"Qu'est-ce que c'est que ce délire? 45 minutes d'attente j'ai passé toute mon heure de pause dejeuner à attendre dans ma voiture !"

"Ce matin, rendez vous à 9h45 pour réceptionner ma commande drive, celle-ci m'a été donnée à 10h40. Déçue. Je pense que j'aurais eu le temps de procéder à mes courses moi-même en magasin."

"Service absolument désastreux avec des employés qui ne se sente pas concerner je ne revient plus jamais ici et je vous déconseille de passer par se lieux désastreux bref le 0 étoile leur va bien"

"Personnel très agréable. Aucunes surprises, les commandes sont complètes à chaque fois. Possibilité de réserver un créneau horaire le temps de naviguer sur le site et faire ses achats. Top je recommande."

"bonjour, Drive de ce matin le 3 juin 2021. pour la 3ème fois manque de nombreux articles .Appel téléphonique, avec de nombreuses excuses, plus geste commercial du responsable. Mon mari retourne au drive pour récupérer les articles manquants. J avais donné le détail lors de mon appel téléphonique .mon mari revient avec les articles manquants et à nouveau il manque des articles . total du manque (4 € ) .nous avons beaucoup de patience mais cela commence à faire vraiment beaucoup beaucoup trop .Je pense que nous allons vous retirez notre clientèle bonne jounée.je ne vous dit pas à bientôt."

"Très bien personnel prévenant très pratique et assez rapide ..éviter d'y aller le dimanche car ils sont pas livrés et peux manquer des produits"

"Sastifait du déroulement, bonne continuation, devrait mettre une secrétaire a acceuil pour éviter l'attente poir réclamation , sinon dans lensemble sa va"

"Un centre commercial très agréable nous pouvons y trouver notre bonheur les vendeurs de certains magasins très sympathiques , magasin très propre allez y sans hésiter"

"Super drive accueil super loin d être déçu très bonne équipe et toujours le sourire se qui et très agréable"

"Extrêmement déçu 2 eme drive à noyelles le 1er j’ai du attendre 10 min à l’accueil pr me faire rembourser de nombreux articles non en stock ( pourquoi me les faire payer à la borne 2 min avant dans ce cas ?? ) 2eme visite idem je paye pour devoir le faire rembourser à l’accueil pas un bonjour pas un mot à l’accueil et en plus de ça ma bouteilles de sanytol était ouverte Dc payer pr rien renverser dans la voiture et il me manquait des articles en rentrant à la maison !! Merci d’embaucher du personnel plus sérieux plus poli et plus compétant je n’irai plus !"

"Rares sont les fois où la commande est complète. Et quand ça l'est certains aliments périment le lendemain ou le sont déjà (fraises déjà gâtées/moisies !!) Heureusement que l'assistance téléphonique derrière est réactive et rembourse. Du reste je laisse 3 étoiles car les employés sont toujours très polis."

"Bien sur le principe mais il manque toujours quelque chose à la réception (le bouchon du nésquick, les œufs, le pain... Ect)"

"Je suis passé pour la 1er fois au drive d'Auchan Henin Beaumont. Dans une premier temps, il faut se présenter dans une borne où il est possible de passer la carte fidélité d'Auchan pour gagner du temps. On me propose aussitôt de me diriger vers un emplacement. Reçu par Bastien qui m'explique le fonctionnement du drive et dépose proprement ma commande en voiture. Merci à l'équipe pour le professionnalisme. Je reviendrais sûrement la prochaine fois."

"Drive toujours fluide , personnel très gentil et courtois. Je recommande ++"

"Les jeunes qui travaillent au drive sont très sympas. Les produits ont des dates assez longues. Par contre les prix d'Auchan ne concurrencent pas ceux de Leclerc."

"Accueil parfait personnel sympa caddie de course toujours respecté pour ma part gain de temps non négligeable gestes barrières respectés je recommande."

"Bien, accès peu visible, l entrée livraison prête à confusion"

"Rapide, efficace, et un personnel d'une incroyable politesse. Bienvenu chez les ch'tis !"

"C'est bien la dernière fois où je commande chez Auchan Drive il me manque la moitié de ma commande et c'est pas la première fois un sac complet épicerie nourriture pour mon bébé rien eu de tout ça et bien entendu une fois rentré à la maison le drive est fermé il n'y a plus personne !!!"

"J'aurais mis 5* si il ne manquait pas toujours des produits ça devient de pire en pire par contre personnel sympa et pro.... suite à votre réponse je rectifie les manques ne sont pas dû aux oublies lors des préparations mais la plupart du temps ce sont des manques dû au non reaprovisionnement... au moment de ma commande la veille il est disponible le lendemain il ne l'est plus et on ne me le remplace même pas. pareil lorsqu il y a une promo genre 50% sur le deuxième si le deuxième n'est plus disponible alors que moi à la commande il l'était on ne cherche pas à me mettre autre chose.. Je ne parle même pas des promos qui sont souvent très vite épuisés et des produits avec très peu de stock jamais présent."

"Je ne vais plus en magasin sauf extrême urgence que ce drive ! En une 40aine de commande à ce drive , une erreur dans un produit et un oubli ! Je trouve ça quand même très raisonnable ! Leurs réactions a était très rapide ! Et le personnel toujours très poli !"

"Hyper pratique, pas de soucis particuliers, accueil sympa"

"Très bon service Très bon accueil au niveau livraison et rapidité Merci"

"Le personnel est sympathique. S'il y a un problème ils mettent tous en œuvre pour le résoudre. Les créneaux de retrait sont variés. Quand on fait sa commande on peut facilement aller la chercher le jour même. Petit bémol c'est qu'il y a facilement des ruptures sur des produits (surtout les promos) , ce qui limite un petit peu le choix."

"Bonsoir Mosbah. Merci d'avoir prit le temps de me répondre. Message sujet manque produits lors de la livraison. En mettant en lumière le problème du paramétrage stock lors de nos choix. Je reste si vous le souhaitez disponible pour échanger ensemble et peut-être trouver des solutions. Pour non pas, une rupture de stock, mais je pense plutôt comment définir les produits disponibles... Je reste dans l espoir d'avoir les explications voir solutions à ce problème récurrent chez les acheteurs. Dans l attente de vous lire Bien cordialement M. Bonnes fêtes de fin d'année 🎅"

"Il me manque un article dommage sur ma commande plus disponible nais tout le reste et la"

"Services correct Commandé complète, aucun soucis sur mes commandes"

"Tout est fait pour nous satisfaire. Bien que changeant constamment, le personnel toujours très aimable ."

"Ne mérite pas plus jusqu'à hier où je commande un drive qui a été validé avec paiement en ligne et heure de retrait et quand je suis arrivé pas de drive la commande n'a pas été validé et carte empreinte bloqué pendant 72 h et on me réponddésolé je zappe !!!!!"

"Commande rarement complète : promotion non respectée (2+1 gratuit) car il y a toujours un problème de stock, produit cassé, erreur de produit. Je vais finir par faire un contrôle sur place pour être sûre d'avoir ce que j'ai commandé. Je ne me plains jamais mais là ça prend des proportions trop importantes, il faut être plus vigilant lors des préparations et sur la gestion du stock"

"Je suis venue retirer une commande. Je ne passe plus par les bornes car je paie par cartes cadeau. je ne sais donc pas si elles sont toujours défectueuses ou si le bug a été réparé. Par contre, super accueil aussi bien à l'accueil que sur le quai. Merci aux équipes qui travaillent en plein vent pour remplir notre coffre"

"Très bon accueil par un homme qui nous a en plus proposé un panier anti Gaspi pour 5€ qui vaut laargement le coup! Il n'y a qu'un produit dans lequel ils se sont trompés mais au vu du reste, on peut dire que l'erreur est humaine"

"Pratique pour les produits sec mais les produits proposés sont parfois soit à date courte (viande) soit abîmé (salade souvent) De ce fait je l utiliser très souvent maintenant beaucoup moins fréquemment"

"Bonjour à tous. Je travaille à côté donc aucun avis. Mais peut être un jour."

"C'est un bon drive, avec beaucoup moins de manquants que chez la concurrence aux alentours par contre revoyez le rangement dans le coffre : on ne met pas les produits lourds sur ceux légers comme les pains de mie ! Sinon rien à dire, j'y retourne sans soucis."

"Super accueil, très gentille car on m'a proposé des cartons pour mes courses car pas de sacs 😅 Rare de nos jours des accueils comme celui-ci !"

"Personnel agréable et assez rapide dans l'ensemble, je n'ai pas encore eu d'oubli de ce drive."

"Dame pas très agréable à l’accueil ce mercredi"

"bien mais peut mieux faire,a savoir 1 livraison gratuite pour le femme enceinte , et senior de plus d 65 ans,de bien respecter 'heure de livraison ,et surtout fruit abimé, et pour gagne du temps et de l argent la possibilité de demander le remboursement sans être obliger de vous appelle pour être remboursement enfin comme chez carrefour (je garde le bonne chose et je laisse les autre mauvaise !!)"

"Super et très rapid et super genti"

"Très bon DRIVE et le personnel au top !! En plus avec de très nombreuses possibilités de mode de paiement même lors du retrait des marchandises, directement avec notre carte bancaire ( beaucoup plus rassurant de nos jours que sur le WEB );Jamais-vu proposer par d'autres enseignes !!!. Une très grande diversité et de plus à très court terme pour les créneaux horaires ( pour les courses imprévus ) . Je suis satisfait à tout les niveaux .MERCI . _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ SUITE DU VENDREDI 10 FEVRIER 2023: Avec un personnel compétent, performant serviable, très poli. Très performant à tous les niveaux ; sauf le prix plus cher à égal produit que toutes les autres enseignes, mais compense par mon gain de temps, le prix de mon trajet, car tout est sur le même site. Alors qu'ailleurs, c'est la foire aux indisponibles, produits arrêtés, créneau trop long à avoir... Avec obligation pour moi d'acheter sur des endroits portant un nom différent. Bon personnel donc obligatoirement bonne hiérarchie !!!!!. MERCI AUCHAN ET TOUTE L'ÉQUIPE DE NOYELLES GODAULT ______________________________________________________________ VENDREDI 31 MARS 2023 Toujours aussi parfait !!!! _____________________________________________________________"

"Toujours au top, rapide, équipe dynamique"

"Le service est toujours au Top et toujours avec le sourire"

"Je fais très souvent des courses chez Auchan Drive et je suis toujours satisfaite"

"J'aime bien ce drive car il n'y a pas de minimum d'achat. Par contre je trouve ça dommage que les paniers antigaspi ne soit disponible que pour les personnes qui dépensent plus de 30€...."

"Un service rapide et efficace, de l’aide! Rien à dire. Merci"

"Equipe super pro et très accueillante."

"1er fois au drive, super Préparateur avec qui on a bien rigole surtous quand on un, un époux bavard qui aime taquiné. En tous cas bravo à ce jeune homme 😉."

"Ce lieu est géniale j y suis fidèle depuis son ouverture Les agents sont agréables efficaces et respectueux. Les prix appliqués sont justes honteux Depuis plusieurs semaines...en comparaison avec leclerc et intermarché notamment. Je n irai plus avant une prise de conscience de la situation."

"En tant ordinaire, je fais des drives. Étant souffrante j’ai fais une commande en livraison et je trouve de le service rendu est cher. Ce serait cool d’avoir un tarif préférentiel pour les utilisateurs du drive 😁 Merci de remonter l’information. Bonne journée"

"Drive très pratique. Et rapide."

"Des produits de qualité et dune large gamme Des prix et des promos Mais surtout un accueil au TOP avec de grands sourires Merci aux équipes toujours dispo"

"J apprécie les services qu offre Auchan 5 à la maison,parents travaillent tt la semaine,le soir ou dimanche matin, le drive est rapide fesant la liste sur le net :le budget ne dépasse pas. Privé de quelques mois de la voiture la livraison nous à sauver des courses semestriels et celà sans quitter l habitude de notre compte et liste des courses habituels...un gagne temps extraordinaire et sereinement. BRAVO!!!"

"Commande entière aucun produit manquant livreur très gentil merci"

"Personnel agréable, serviable. J'enlève une étoile car on ne trouve pas tous les produits que l'on peut trouver en magasin, et lorsqu'un produit n'est plus en stock cela peut être long pour qu'il soit à nouveau disponible. Sinon j'ai rarement de problème. Gain de temps. A éviter les jours fériés ça bouchonne comme pas possible."

"Pratique, rapide, personnel agréable et souriant, je recommande."

"Personnel adoptant un forme de politesse imposée par la direction se qui ne fait pas naturel. Je ressent un mal à répondre à leur question. Drive qui n'accepte pas les cartes cadeau qu'il soit en physique ou numérique. Seul le site internet les accepte. Je suis déçu car cela m'a coûté double frais . Ce Qui m'oblige à l'utiliser dans le magasin même. J'ai eut un retour de responsable qui semble resté sur sa position de ma localisation sur le havre! Hors je suis bien résidente dans le heninois. Il sais mieux que moi où je réside c'est formidable. Même le service client ne sais pas où reste leurs clients le comble !"

"Pas mal d'erreur dans les commandes une fois sur place, mais personnel très sympathique et compréhensif !"

"Quand je laisse un avis pas 100% en satisfaction on me réponds que j habite à plus de 250 km du drive noyelle godault. Hors j habite bien à 2 km du drive. Mais pour simplifier la réponse du responsable, il me dit que je suis loin des terres nordistes ! Les recherches clients ne sont même pas fiable! Comment dois-je le prendre du coup ? Cela ne changera pas min mécontentement envers le drive Noyelle godault. Oui c'est bien celui ci auquel je récupère mes courses !!! Heureusement je sais où j'habite 🤓🤓."

"Plus grande surface commerciale au Nord de Paris ."

"Rapide pour une première commande je n'ai rien à signaler"

"Super drive et personnel au top. Je remercie notamment Manon qui m’a servis dans la joie et la bonne humeur."

"Personnel efficace et sympathique"

"Pratique .pour les choses lourdes .pour le reste j'aime choisir"

"Très bien accueilli notre drive prêt aucune attente"

"Franchement extrêmement bien livré toujours bien avant moi ça m'arrange, le service est top franchement je recommande au top"

"Équipe très Pro !!!! Toujours satisfaite...."

"Pas de soucis sa fait plusieurs fois que je commande et tjr satisfaite"

"prix bien trop élevé!!! je préfère Leclerc drive bien moins cher"

"Très très insatisfaite de ce drive. Malgré mes échanges avec le directeur de ce drive aucune remise en question. Je n ai pas assez de mes 10 doigts pour remonter toutes mes péripéties. Pâtes au javel, 3 paquets de raclette avec coup de cutter donc complément moisis, paquet d’emmental de cheddar moisis repas enfants également…. Vous commandez 3 quantités d’un produit vous n’en avez qu’un mais les 3 sont facturés. Le collaborateur qui ose dire au pire il y a carrefour. A priori je ne suis qu’une cliente poissarde…"

"Personnel Accueillant & Dynamique ; Je Recommande 👌"

"Jamais déçue, rapide , serviable, disponible. L'équipe du drive est toujours au top. J'ai rencontré un souci une fois régler très facilement 👌"

"Produits non disponibles mais encaissés. Quand vous avez de la chance, on vous avertis sur le quai et vous faites la queue pour vous rembourser. Sinon vous vous re déplacez le lendemain pour réclamer. Pas vu pas pris! Terminé! Au revoir! le chronodrive sur mon lieu de travail est plus respectueux."

"Toutes nos commandes se passent généralement bien, nous avons eu un soucis de commande hier et la fois juste avant mais un jeune homme Quentin a très bien gérer nôtre soucis et nous le remercions encore, avec la periode de conges et les nouveaux préparateurs nous allons surveiller lors de nos retraits. Aussi il est domage de ne pas trouver toute les promo du catalogue dans le drive. Sinon nous sommes satisfait du service les erreurs dans les commandes ne sont pas très fréquentes."

"Drive vraiment super. Ils font attention aux produits que vous avez commandés, ils se plient en quatre quand il y a un problème ... tout l'inverse de l'enseigne juste en face ! Par contre, il y manque parfois des produits et on ne peut pas donner de consignes d'achat (exemple : une baguette bien cuite ou pas trop). Le bonus +, ce sont les seuls qui acceptent les bons de réduction (les autres drive d'autres enseignes du secteur n'en veulent pas) et ils ont un accueil, un vrai !"

"Super drive avec un personnel au top et des produits de qualité !"

"Rapide très agréable et vous trouve toujours une solution quand il manque un produit merci"

"Rapide et pas d’erreur dans les commandes Parfait"

"Toujours un gain de temps et le personnel Toujours aimable"

"Une très mauvaise expérience un prix affiché non respecté malgré une obligation légale… un accueil pas très aimable un responsable qui hurle à travers le drive je ne viens pas je vais en pause Merci le sens commercial ! Tu lui dis que je ne peux pas appliqué plus de 34% de remise malgré notre erreur…c’est la loi Et une hôtesse peu souriante qui transmets bref a fuir et qui te sort que ta carte wahoo est piraté mais c’est à toi de t’en débrouiller super merci je reviendrai !!! Merci pour le déplacement inutile le gasoil est gratuit et l’annulation de commande forcée par un responsable irrespectueux de sa clientèle !!! Dans une autre enseigne j’ai eu mon article à -60% sur le 2eme…je change d’enseigne dès à présent profitez bien de votre pause je ne vous dérangerez plus…."

"Un accueil de qualité, des personnes à l’écoute néanmoins la qualité des fruits et légumes ne s’améliore pas."

"J adore acceuil professionnel Je recommande"

"Ce soir J’ai voulu passer une commande sur l’application mais je n’ai pas réussi à valider la commande. Je suis arrivé au drive en pensant que ma commande était validé. Je me suis directement adressé à un agent du drive et lui expliquer qu’il ne me fallait que trois packs de lait, il m’a donc dirigé vers l’accueil. La dame de l’accueil était super adorable m’a fait la commande sur place pour le lit de mon fils. J’ai donc pu régler la commande à l’accueil. J’ai été servi par Théo dans les 10 minutes qui ont suivi il a même ramené mes packs de lait à ma voiture garée sur le parking plus loin. Je remercie vraiment. L’équipe du drive qui est super compréhensive est super agréable. Ce n’est pas la première fois que je laisse un avis sur le drive Auchan, mais je tenais à vous remercier toute l’équipe. Vous faites un super job. Merci encore 1000 fois. Leoric vous dit merci également."

"Drive fait pour le 15 aout, retrait entre 13h et 13h30, arrivé 10minutes en retard, on me refuse de me donner ma commande, le drive fermait à 14h, il était 13h40, honteux. On me demande si je souhaite la récupérer le lendemain, j'accepte. Je la récupère donc le 16 aout, panier de 85euros quand même, avec des produits surgelés. Je mange l'un des produits surgelés achetés, à peine de 2h après je me sens mal, intoxication alimentaire. La chaine de froid a-t-elle était respectée ? Je pense simplement que mes produits sont restés sur le côté jusqu'au lendemain. Près de 10euros de produits surgelés jetés pour ne pas risquer une nouvelle crise ! C'est donc la dernière fois que j'achèterai chez vous."

"J'aime"

"Bravo continuer comme ça client très satisfait et encore une fois bravo"

"Toujours un bon accueil Personnel très sympathique et rapide La seule chose c'est que l'on a pas les pochettes pour l'album disney Hier j'ai oublié de réclamer.... C'est dommage"

"Très grand énormément de choix."

"Je suis venue à plusieurs reprises et à chaque fois le personnel a été d’une incroyable politesse et d’une incroyable serviabilité, ce qui fait vraiment plaisir. Un article a été oublié une fois, ce que je comprend totalement, l’erreur est humaine, et le problème a très vite été réglé avec le service client. Je recommande donc vivement ce drive pour faire vos courses !"

"D habitude le service est super , par contre là dimanche 12 novembre une file d attente monstrueuse….1h pour avoir sa commande, alors que l intérêt du drive c la rapidité…."

"Rien à redire livraison, livreur au top merci"

"Impossible de Cagnotter, déjà 2 commandes où ça ne prend pas en compte la Cagnotte, environ 10 euros sur ma Cagnotte de perdu. Encore à ce jour Impossible d'activité ma carte fidélité sur le site internet. Vraiment dommage, car bon drive et personnel sympa."

"Un Service de qualité et un accueil extrêmement agréable de la part de vos collaborateurs du drive et de vos livreurs."

"Une équipe très dynamique et très accueillant toujours avec le sourire"

"Service de livraison a domicile livreur imconpetant je devais me faire livrer le mercredi reporter pour la neige je comprends reporter a vendredi livraison 10 h 40 article livré il en manque 89 je contacte le service client il dise qu'il vont m'appeler pour remettre la livraison a 12h pas d'appel a 11h50 j'appelle le service client je leur demande de venir chercher ma commande il me réponde aucun problème vu que j'ai pas eux d'appel de confirmation que le livreur passe a 12 h jarive l'ABA il me dise votre commande et partie un casse tête je commanderai plus la ba picnic la société de livraison son plus compétent"

"Première expérience très agréable à faire et à refaire surtout par ce temps de froid, facile et très pratique, très bien emballé je recommande"

"Toujours satisfaite !"