bofrost* France (Toulouse) Service de livraison des courses

Je commande pas beaucoup mais dans l'ensemble je suis satisfaite, bémol, je ne sais pas a quel heure ils passent ! Je reçois constamment la même tranche horaire qui est de 19h/21h sauf que les livraisons se termine a 20h. Cela fais plusieurs mois maintenant qu'ils passent chez moi quand je ne suis pas là et j'ai prévenu plusieurs fois que je n'avais pas de tranche horaire valide mais on me répond que c'est hors de leurs volonté et qu'ils ne peuvent pas régler le problème.

Voilà quatre mois que je leurs demande de m’enlever de leur base de données, quatre mois que je reçois des messages d’eux me confirmant qu’ils passeront à mon domicile. Je ne sais plus quoi faire, ça fait deux numéros que je bloque et je viens de recevoir un nouveau message d’un nouveau numéro, donc je vais bloquer de nouveau. Si j’avais su je n’aurai jamais commandé chez eux.

Première commande reçue suite à une prospection dans la semaine et j’en suis ravie! Les 2 conseillers que j’ai rencontré sont très pro et agréables, ponctuels et sympathiques ! Pas de démarchage agressif je félicite votre démarche ! Par contre Bo Frost pensez un peu à vos équipes car pas de Clim dans les camions c’est un peu le comble pour une société de surgelé et en 2023 ! Merci à vous.

Endroit où j'y vais souvent suite à mon travail super sympa

Nous avons un livreur au top, WILLIAM est très compétent, très agréable, à l’écoute et toujours souriant. Il connaît ses produits et il est donc de très bon conseil !

Suite au passage d’un sympathique prospecteur qui m’a proposé un essaie, je suis resté chez bofrost* pour plusieurs points. - Je ne suis pas obligé de prendre à chaque passage - La qualité des produits qui au goût ne ressemble pas à du surgelé - La sympathie des vendeurs - La facilité d’organisation des passages

Très heureux d’être dorénavant chez Bofrost, moi qui ne suis pas d’ordinaire porté sur les produits surgelés, j’ai décidé de faire confiance à un gentil commercial qui a bien pris le temps de m’expliquer. Après dégustation des produits, me voilà très satisfait, hâte d’être au prochain passage du camion pour me régaler à nouveau !

Au top !!! De bon produits surgelés de qualités ! C'est un camion magasin, je commande si j'ai besoin et surtout pas de harcèlement téléphonique !!! Foncez les yeux fermés !!! 😁

Je connaissais pas ce service pourtant j’ai mes habitudes j’ai voulu tester pas appel téléphonique je prend quand je veux j’ai le numéro du vendeur je recommande à tout le monde. Les produits sont de qualité et le service est sympa.

Je suis très satisfaite par les produits proposés. Certes ils sont plus chers que dans le commerce mais ce sont des produits de qualité et avec du goût. Le vendeur sur le secteur de Verdun sur Garonne est très gentil et toujours de bons conseils. Nous étions réticents quand à ce type de prestations mais nous sommes aujourd'hui pleinement satisfaits !

Les produits sont très bien mais le vendeur pas commerçant vers chez moi à côté de fronton et Labastide-Saint-Pierre il faudrait qui change de secteur

Démarche commerciale agressive, produits chers et considère que tout ce qui ne vient pas de chez eux est sans valeur. À fuir

Très satisfait par le service qui ne nous oblige pas à prendre des produits à chaque passage, de plus la qualité des produits est supérieure à tout ce que j’ai pu goûter ailleurs. Je recommande !

très bon produits, un peut cher. je prends régulièrement des produits,mais je pense que c'est la dernière fois car le livreur insisté beaucoup trop quand on lui dit rien pour cette fois-ci Je n'aime pas cette façon de faire. très mecontente

Très bon produit un vendeur qui sait très bien conseillé les produits qui pourraient me correspondre.

Société à fuir. Vendeur super agréable qui veut absolument faire du chiffre, très insistant je me laisse berné. Et pour couronner le tout publicité mensongère. Car il m'avait précisé que j'aurais un article offert lors de la réception de mes deux articles à 18 €. Chose que je n'ai pas eu car apparemment il fallait faire plus de 20 € de vente !!! Aberrant 🤮 Maintenant j'avertis tt mes proches et surtout leur suggérer d'arrêter avec vous. Cordialement

Un démarcheur sonne à ma porte et me donne le catalogue ensuite, il me récite tout son blabla, il me dit qu'il repasse, car il doit faire des maisons dans la rue, je lui dis que je n'ai pas prévu de commander maintenant, j'ai déjà ce qui me faut à mon congélateur, de la changement d'attitude, il me dit de lui rendre le catalogue et tout juste onvoir. Et bien, je suis bien contente de ne rien prendre chez vous. Pathétique

Cliente BOFROST depuis 2016, je suis et je reste fidèle à cette marque de surgelés pour la qualité de ses produits d'une part et d'autres parts pour le service, vendeurs extras, qui savent se rendent disponibles, toujours très sympathiques et de très bons conseils !! Je remercie également l'accueil téléphonique des jeunes femmes qui sont toujours très aimables et sympathiques !! Concernant le harcèlement téléphonique que certaines personnes subissent ou on subit, j'ai rencontré le même soucis, j'ai contacté l'agence de Colomiers qui a fait le nécessaire et depuis hormis l'agence et mon vendeur, qui me contactent si besoin, je ne suis plus harcelée.

Bon produit de bonne qualité super bon. Le commercial et super gentil avec cest client bon rapport avec le personnel surper gentil et supert agreable et adorable je conseille a tous mes amis ou familles et meme au autre personne de commandai a brofost moi j’adore bisous a l’equipe

Quand on a le plaisir de côtoyer Christophe tout va bien . Exemple d’intégrité de sympathie et de respect pour son entreprise surtout quand je le croise à 19H30 en rentrant du travail. C’est un commercial qui vous parle. S’il vous plaît garder le

Cool

Bons produits, livraison en temps et en heure. Notre correspondant Amine est particulièrement gentil et agréable. Service bien pratique 👍

Cliente depuis quelques années sur La Salvetat Saint Gilles, je suis totalement satisfaite du service Bofrost. Au fil du temps le vendeur-conseil connait nos habitudes et ses conseils sont les bienvenus. Certes les produits sont un peu chers mais de bonne qualité. J'achète essentiellement ce que je ne trouve pas ailleurs et lorsque le passage est inutile, un simple sms suffit pour le prévenir de ne pas passer. Je reste totalement libre de mes choix, des quantités... Merci à lui pour son enthousiasme et sa bonne humeur. C'est un réel plaisir.

Aujourd’hui, à Grenade 31330, démarcheur qui viens taper à la porte, explications peu clair. Il me dit qu’il me laisse le temps de regarder le catalogue, moins de 15min après il repasse ! Après une conversation avec mon mari je lui dis que je ne suis pas intéressé et je lui souhaite une bonne journée. Même pas de réponse de sa part, changement totale d’attitude après ma décision. Même pas la politesse de dire aurevoir, il s’en est aller sans me répondre. Bien contente d’avoir rien pris !!! Veuillez apprendre la politesse à vos commerciaux !!! Je vais me faire une joie d’en parler avec mes voisins.

Produits de bonne qualité certes, mais un peu chers.... et un abord commercial qui , personnellement me fait plutôt fuir qu'autre chose. Quand je me sens sous pression cela ne me donne pas envie d'acheter. D'autant plus qu'au premier passage, le commercial m'avait bien dit qu'on ne s'engageait à rien, que l'on pourrait dire non aux passages des vendeurs,etc. Or on ne peut pas répondre au SMS automatique que l'on reçoit pour le prochain passage.... Des méthodes de vente moins envahissantes et oppressantes seraient souhaitables .

La société bofrost a recueilli mon numéro de téléphone suite à un démarcharge au porte à porte en échange d'un de leur catalogue. Il m'avait été dit qu'il ne m'appelerai qu'une seule fois mais je reçois très régulièrement plusieurs appels de leur part depuis plusieurs mois ! De plus les prix sont exorbitants . Mériterait 0 etoiles. Merci bofrost.

Bonjour les horaires de passage ne sont pas adaptés pour des gens qui travaillent de 15 a 17 h, du coup , comme aujourd'hui je suis rentrée à 17h30 ma commande n'a pas été honorée et je ne sais pas quand sera la prochaine livraison,

De bon produits mais cela reste cher. Les livreurs sont un peu envahissant.

J ai été démarché par un monsieur aux cheveux gris. Son attitude et ses explications étaient clairs et il était très compréhensif sur mes besoins. Le lendemain il est revenu chercher ma sélection. Le lendemain j ai été livré. Un peu chère certes, mais les produits sont excellent. Je prendrai de temps en temps je pense

Cela fait 3 mois que je suis client bofrost, j'ai dabord été réticent en voyant les avis mais j'ai tout de même essayé.Pour ce qui est du secteur cugnaux nous avons deux livreurs, ils sont géniaux et pour ce qui est des appels multiples décrite pour ma part cela s'arette à 1 sms d'information de passage de livraison et 1 appel quand le livreur et là.J'insiste sur la sympathie des livreures de Cugnaux au top

Insistance commerciale hallucinante, malgré un non franc dès le départ.

J’ai testé les produits pendant 3 mois et j’ai trouvé que c’etait excessivement cher pour une qualité tres médiocre, depuis un an je ne cesse de leur dire que je ne veux plus de leur produits et ils continuent a ma harceler par telephone ainsi que en porte a porte c’est lamentable d’emmerder le monde a ce point !

Nous avons pris des produits chez vous à une période, maintenant nous sommes harcelé en permanence le soir par des appels incessants ! J’ai demandé plusieurs fois d’être retiré des listes ! C’est une honte.

Harcèlement téléphonique, passage au domicile même sans avoir passé commande. A éviter absolument…

Vendeur de Saint lys tres desagreable.. Ne respecte pas les clients, vous reprend le catalogue si vous ne commandez pas sur le moment. Vraiment pas commercant. Vendeur a eviter...

Bonjour, je suis de l'isle Jourdain et je ne comprends pas l'attitude complètement désagréable des démarcheurs du porte à porte que j'ai pu avoir devant chez moi. Jai eu deux visites, une chaque année.... Que ce sois l'une ou l'autre, leurs comportements à été à mon égard très peu agréable. Au début cela ce passe bien, mais vue que sa m'intéresse pas ils changent du tout au tout.... Limite que je leurs fais perdre leurs temps ou me font bien comprendre que je suis pas une personne normal de pas prendre leurs produits. Je pense avoir le choix et la liberté de choisir, bah non... Pour les démarcheur bofrost non.... Je suis limité idiote. Surtout que je leurs dit directement que cela m'intéresse pas et il ne perdent pas leurs temps à ma porte, mais non.... Ils insiste et après te font passer pou une personne idiote de ne pas choisir leurs produits. J'hallucine sur le fonctionnement des démarcheurs. La prochaine fois je n'ouvrirai pas la porte.

Les produits sont bons mais un.peu chers Par contre la méthode de vente est nulle et mensongère. Je suis harcelée sans arrêt. Au téléphone à la porte. Même si.je ne commande pas. En fait au lieu d'attirer le client on ne les supporte plus. Et honnêtement je n'ai plus envie de commander chez eux

Nous avons essayé les produits, pas de différence avec les autres marques...

Attitude du commercial à Donneville. Très impoli lorsque l'on dit que l'on est pas intéressé. Je n'ai jamais vu ça.

Très bons produits mais un peu chère quand même, livreur très sympathique sur Cintegabelle

Attitude déplorable du commercial de Colomiers ! Lorsqu'il sonne je lui signifie que je suis en télétravail, il me donne le catalogue, je le prends pensant le regarder plus tard. Il commence à me faire son speech alors qu'il sait que je ne peux pas m'attarder. Il me fout la pression en me disant qu'il m'appelle lundi pour faire le point, je lui dis que ce n'est pas la peine et il me reprend le catalogue !!! Revoyez vos méthodes de vente car vous ne gagnerez aucun client de la sorte !

Attitude inadmissible

Directeur d'agence très aimable

Harcèlement permanent au domicile stopppp

Je viens de recevoir la visite d'un commercial dans le secteur de labastide beauvoir .... quelle impolitesse!!!! C'est pas avec une attitude déplorable que votre marque gagnera des parts de marché !!! Je suis obligée de mettre 1 étoile mais en aucun cas elle est méritée...

Démarchage invasif.

Très très cher pour des produits surgelés identiques pour la plupart a ceux de toupargel et Thiriet

Je trouve les produits un peu trop chers mais la qualité est bonne comparé à d'autres concurrents. Le vendeur sur le secteur muret Saint hilaire est sympathique.

Félicitations à la commerciale Charlotte ! Dynamique, souriante, qui a su mettre en avant les produits avec professionnalisme et sans insister. C’est la première fois que je commande. Elle m’a convaincue avec beaucoup de tact. J’espère que les produits seront à la hauteur de la description.

Bons produits mais ne respectent pas les heures de livraison. Cliente depuis trois ans, je ne compte plus les fois où le livreur est passé plus tôt ou plus tard que prévu et où je n'ai du coup pas pu récupérer ma commande... Très frustrant quand on organise sa journée autour de ça.

Représentant très impoli qui s'est barré sans dire au revoir quand je n'ai pas voulu donner mon numéro et le privais visiblement de sa commission. Il n'a pas daigné non plus me laisser le catalogue dans la boîte, apparemment je ne le méritais plus.

ATTENTION ! Un vrai HARCELEMENT téléphonique, démarchée à mon domicile, la personne me dit qu'elle me rappellera elle en personne et depuis c'est une plateforme qui limite frocent à commander au téléphone, très désagréables. Et ça appel tous les jours, plusieurs fois par jour, obligée de bloquer leur numéro.

J'ai été démarché à domicile, promesse de ne pas divulguer mon numéro de téléphone à des call center, résultat, c'est un call center qui m'a rappelé. Non merci.

Harcèlement permanent au téléphone alors que le démarcheur à domicile pour avoir mon numéro m'a garanti qu'il n'appellerait qu'une fois. Entreprise à traiter avec le mépris qu'ils ont pour leur client.

Très content, je connais depuis que je suis petit et aujourd’hui c’est moi qui commande ! Le côté humain est appréciable, les produits sont bon .

Nous avons été prospectés vendredi par deux commerciales. La livraison était prévue ce jour. Nous avons attendu... Pas de Sms, pas d'appels du livreur, rien... Et au final pas de livraison. Quand on donne une date de livraison on la respecte ! Surtout pour une première commande... Vous avez tellement de clients pour ne même pas livrer en temps et en heure ? Prévenez et soyez sérieux!!! !!remettez vous vraiment en question ! Première et dernière commande !!!

Super service produits de très bonne qualité

Aucun professionnalisme dommage car très bon produits

Principe assez intéressant du camion magasin une fois par mois sans obligation d'achat ou minimum d'achat et sans frais de livraison. Néanmoins, le rapport qualité prix n'a rien avoir avec les concurrents. Cela est plus cher et il manque des promotions. Le choix est tout meme restreint dans chaque gamme malgre un gros catalogue. Picard fais mieux. Je peux re commander ca dépanne mais de la tous les mois non. Espérons que l'aspect trop commercial ne frappe pas

Commande livré à mon conjoint en disant que c’est moi qui avait commander alors que non pas du tout nous avons régler une commande que nous n’avions jamais faite rapport qualité prix élevé et passage régulier des commerciaux et appel téléphonique également trop régulier

Une Société familliale Et humaine. Produits Haut de game et service excellent.

Bon produit mais le harcèlement téléphonique stop. Je ne commanderai plus car je travaille aussi !!!! Merci de stopper vos appels cdlt.

Bon produits, bon concept de camion qui vien non loin du domicile mais très déçu du service commerciale qui harcèle par téléphone pour commander toujours plus alors qu'il etait spécifié la première fois nous n'harcelons pas comme nos concurrents . Ça c'est sur c'est pire je suis déjà aux 4 eme numéros bloqués de votre société.

entreprise de surgelés à domicile, dépot des camions. sinon propose de très bons produits de qualité livraison à domicile sans frais sup.