bofrost* France (Bordeaux)

"Très pro"

"Je trouve dommage que vous ne preniez pas les tickets restaurants comme la plupart des livreurs de surgelés . Ce serai bien d y penser"

"De très belles photos publicitaires"

"éviter de vous rendre a un entretien la bas si on vous appelle vous allez perdre votre temps. poste pour déposer du catalogue a la chaine..renseignez vous avant de contacter les gens"

"Les produits sont chers et de mauvaise qualité - à éviter"

"Des surgelés comme on en trouve partout, rien de génial. Le vendeur est agréable. Malheureusement, la politique commerciale est tout autre. Intrusive voire agressive par ses appels nombreux et répétés, une technique de vente très discutable. J'ai demandé à être retirée du fichier clients, j'attends de voir..."

"J'adore les Pizzas, les poêlées de pâtes façon Blanquette... De délicieuses glaces... Mon vendeur est très sympa."

"Hors de prix et pas pratique"

"Très mécontente des pratiques commerciales de Bofrost. Le vendeur qui nous a démarché à domicile était très sympathique, par contre la personne eue au téléphone a voulu m'imposer une commande alors que je trouve leurs produits bien trop chers et comme j'ai refusé je me suis fait agresser verbalement. Je découvre par ailleurs que nombreuses sont les personnes qui se sont fait ensuite harceler, jusqu'à faire croire que la commande est passée. Attention, n'acceptez pas leurs catalogues sauf si vous êtes surs de vouloir commander chez eux!"

"Dans l'ensemble de bons produits, surtout les glaces, la purée, la pâte feuilletée, mais dans l'ensemble un peu beaucoup cher."

"En voyant les avis précédents cela me conforte dans l'expérience vécu avec la commerciale au téléphone. La personne qui s'est présentée chez moi était très agréable, présentait bien son catalogue et ses produits, donnait envie de s'intéresser et éventuellement de tester en passant une commande. La deuxième personne au téléphone le lendemain n'avait pas du tout envie de faire adhérer le client. Quand je lui ai expliqué qu'effectivement j'avais vu son collègue hier, que c'était interessant mais que la dans l'immédiat je n'avais pas de commande à passer (et que je gardais le catalogue sous la main pour voir des que j'avais besoin car pas fermé à tester leur service, surtout à l'approche de Noël...) celle-ci m'a répondu : Que ça n'était pas comme ça que ça fonctionnait chez eux, qu'il fallait commander de suite pour profiter d'une offre sinon c'était pas utile. Et quand j'ai répété que ça ne serait pas là de suite : Bien au revoir monsieur... Donc juste comme ça : - Revoyez vos pratiques - Vous n'êtes personne pour forcer les gens à adhérer à quoi que ce soit. - Je ne commanderai jamais chez vous avec une technique comme celle là vis à vis de vos futurs clients. Dommage de voir ça."

"Je suis contente pour le professionnalisme, la comande , la prise en conte de la comande et la livraison (un peu en retard ) mais rien de grave la livreur 👍⭐⭐⭐⭐⭐ pour le moment je mange et approuvé leur produits !!! Merci, je suis de lanton👍😉😉😉."

"Nous avons ouvert à un prospecteur de chez Bofrost, il a été très insistant, nous avons laissé notre numéro de téléphone histoire qu'il nous lâche. Et le surlendemain, pas moins 10 coups de fils en une journée. Puis quelques jours plus tard, un autre revient, évidemment nous avons refusé son catalogue et il est parti très agacé voir vulgaire avec nous. Je peux comprendre les difficultés à vendre, moi même j'ai été commercial, mais cela n'est pas une raison pour être si désagréable et harcelé les gens."

"Nous avons testé et n'avons rien trouvé d'exceptionnel... les steaks hachés sont bons mais chers.., et d'autres produits bien mais plus cher qu'en supermarché.., paraît-il que c'est de meilleurs qualités, mais manger, c'est un budget important. Nous avons prévenu par mail , que nous ne prendrons plus de produits chez eux, et évidemment, le vendeur commercial est passé quand même, je précise que cela faisait que 3 semaines qu'il était venu.., il a été très désagréable car son entreprise ne l'a pas prévenu et demanda pourquoi nous ne voulions plus commander, j'ai dis mes arguments mais cela n'a pas plu, des contres arguments mais sur un ton pas très sympathique. Pour un vendeur, on doit accepter que cela ne marche pas à tous les coups et devrait anticiper qu'un jour on peut changer d'avis ou bien même en parler autour de nous, et bien là, on n'y reviendra pas et nous en parlerons du vendeur...., dommage que le commerce se transforme en force de vente!"

"Ne pas avoir le budget pour être un client bofrost ne justifie pas de tels avis , la qualité est largement au rendez-vous mais difficile à relever lorsque l’on est nourri exclusivement de produits industriels habituellement ! La partie création client est effectivement parfois déplorable mais réalisé par un organisme extérieur à bofrost et donc il est délicat de faire une généralité car les employés camion et même à tous les niveaux de cette société sont extraordinaires ! Un service géniale , toujours le sourire et toujours un bon conseil ! Apprenez à cuisiner mesdames car si vous trouvez un produits bofrost « immangeable » comme je l’ai vu écris , c’est que vous ne savez pas lire les instructions de préparation ! Continuez à dépensez pour du bio qui pour le coup ne vous pose pas de problèmes au niveau prix mais qui ne vous garanti pas des produits 100% naturels sans exhausteurs de goût ni conservateurs , ni ogm , ni arômes et colorants artificiels ! La seule entreprise de surgelés qui ne passe pas ses commandes par téléphone , c’est très appreciable !"

"Pratique livraison à domicile, produit de qualité."

"Très bien et surtout très bon Paolo très pro et sympathique"

"Attention ne vous laisse pas avoir ils arrivent à avoir votre numéro ils sont impolis"

"Très bons produits"

"Merci a Thierry mon livreur qui continue de me livrer malgré la situation en respectant les règles . des produits de qualités en restant confiné. Super le 0 Contact!!! je recommande"

"J’habite à St Loubes, bofrost me livre malgré mes horaires de travail soutenue"

"Très belles gamme de produits!!"

"Facile de passer commande , beaucoup moins de délais que les autres. Nous avons des produits pour toute la famille , même la petite dernière à droit à sa pizza sans gluten"

"Nul."

"J'ai été démarché à domicile, j'ai précisé a la personne que je ne souhaite pas acheter de surgelés car je n'en consommé pas particulièrement donc aucun utilité pour moi, mais la commerciale à insisté fortement à plusieurs reprises."

"Très bons produits Je conseille vivement"

"Très bons produits. Vendeur Julien de Bordeaux sympathique et très arrangeant"

"Mon livreur ne s'est pas présenté au créneau horaire prévu. J'ai appelé Bofrost pour savoir si il n'avait pas eu un problème sur la route. J'ai confirmé à bofrost que le livreur pouvait passer même après 19h. Il est en effet passé à plus de 20h et il avait eu un souci avec son camion. J'étais rassurée !!"

"trop cher, mais tres bon, reste du surgelé quand même !je ne vais plus acheter ... dommage !!"

"Démarchage douteux. A la limite de l arnaque. Prend les (futurs clients) pour des gogos. Vu leur pratique je n achèterais jamais chez eux. Ils m ont appelé 6 fois dans la journée. Le commercial propose un panier découverte pour tester leur produit et après vous annonce que ce cadeau de bienvenu coûtera 30 € Alors non et d office numéro bloqué sur liste noir"

"Un étudiant plutôt sympathique a sonné à ma porte et m'a proposé la brochure que j'ai accepté. Il m'a ensuite demandé mon numéro de téléphone afin que Bofrost fasse juste une enquête de satisfaction sur sa prestation. Quelques jours plus tard on m'appelle pour tout autre chose à savoir si je souhaite commander. Je prends le temps d'écouter le Monsieur au téléphone et répond gentiment que cela ne m'intéresse pas, puis il insiste et me propose un panier test à moins de 30€. Je lui répond encore une fois avec courtoisie que le panier ne m'intéresse pas... il m'a tout simplement raccroché au nez 😳"

"Ce jour j'ai eu droit à la visite d'un démarcheur qui s'est permis de rentrer sur ma propriété, de faire le tour de la maison, de frapper à la fenêtre de ma chambre qui se trouve en face de ma douche alors que j'en sortais, le temps de passer une serviette autour de la taille.il est équipé d'un mini ordinateur portable comme Engie et doit enregistrer des informations de toutes sortes! Je n'ai pas invité ce jeune homme qui est rester poli alors que j'étais énervé et heureusement! Il n'avait pas à passer le portail sans mon invitation. De la sorte je n'ai même pas regarder son catalogue de produits sûrement très bon."

"Aujourd'hui une livreuse bofrost s est présentée chez moi en disant à mon conjoint que je lui avait passé une commande Elle a donc exigé que mon conjoint paye la commande (je précise en plus que ce sont des produits qu ils ne me plaisent pas ) Or je n ai jamais commandé quoi que ce soit car produits trop coûteux !! J ai immédiatement envoyé un message au service client de bofrost en exigeant le double de ma commande soit disant passée et en demandant le remboursement de ces produits Ce sont des méthodes malhonnêtes !!! Très très déçues Je déconseille fortement bofrost !!!!"

"Après avoir lus les mauvais avis, nous avons quand même commandé, nous sommes assez satisfaits de la livraison, livreur très aimable, produit de bonne qualité ce faire livrer ces courses est très agréable je recommande !!"

"On a rien demandé mais ils sont quand même venus démarcher dans notre résidence sans l accord du bailleur. Ca a été signalé a leur service commercial."

"Démarchage douteux, demandes des coordonnées personnelles. Pratiques commerciales plutôt intrusives."

"Petit jeune très sympathique vient chez nous pour présenter cette société jusque là adorable et très convainquant toutefois le drame arrive après.... Même pas 24h après avoir récupéré le magasine, appel incessant forcing de vente ne prend pas en considération de nos demandes pour cesser les appels téléphonique !!!!! A fuir si vous ne voulez pas vous faire harceler tous les jours !!!! (pour information je suis de Bordeaux ne pas prendre en concideration la localisation Google)"

"Je n'ai rien a voir avec bofrost pourtant je reçois régulièrement des messages sur mon portable que leur représentant va passer. Déjà reçu des messages que une dame va passer en remplaçant son collègue."

"Cliente depuis de nombreuses années. Toujours satisfaite."

"Je suis cliente depuis quelques années. Je suis très satisfaite de ce service. Mon livreur Mr David s est toujours montré respectueux. De plus ayant des problèmes de santé et ne pouvant pas tout manger normalement, Mr David ne m a jamais forcé à telle ou telle consommation. Il est toujours de bon conseil. Je le recommande et je recommande également Bofrost pour ces produits qui sont t excellent s"

"Produits et aimabilité des livreurs au top! Je recommande."

"Cette entreprise m'harcele via leur centre d'appel situé en Gironde au zero six, cinquante six, trente cinq, soixante dix, soixante dix huit, depuis 3 jours à un rythme de 4 appels par jours. J'ai demandé à ce que mon numéro soit supprimé de leur liste d'appel mais ils continuent d'appeler."

"Message aux étudiants.. Bofrost est une société qui exploite les étudiants pour distribuer leurs catalogues, 10 h par jour et ne les rémunère pas .... Obligé d aller jusqu'au prud'hommes...c'est énervant...."

"Il sont sympas"

"je suis une fidèle cliente de chez Bofrost et je trouve leur produit génial de plus mon vendeur conseil Emmanuel est très respectueux et me donne toujours de bons conseils surtout pour les nouveautés merci à vous tous"

"Étonnant de lire que le harcèlement ou le forcing ne fait pas partie de leurs pratiques commerciales quand on voit le nombre d'avis donnés en ce sens. Ma belle-mère commence à être victime de ces méthodes malgré avoir signifié à plusieurs reprises au monsieur des livraisons qu'elle n'était pas satisfaite après une unique commande et qu'elle ne commanderait plus chez eux. Nous envisageons de saisir une association de consommateurs si le problème persiste parce que profiter de l'isolement et de la vulnérabilité des personnes âgées, c'est franchement détestable."

"Cette société se permet de rentrer chez moi pendant que je travail pour me vendre des choses dont je n'ai pas besoin. Je n'ai pas apprécié la démarche."

"Produits très qualitatifs livrés chez vous par un vendeur conseil au top. Plus de harcèlement téléphonique. Merci"

"Livraison effectuée le mois passé... Une entreprise sorti des années 1980 en matériel de manutention et sécurité. Pas de transpalette manuel électrique, une plateforme de déchargement hyper dangereux avec des palettes de 800kg une honte de voir cela encore aujourd'hui.... Il a du mérite le cariste de faire ça tous les jours... J'avais vu les commentaires négatif bah pour décharger c'est pas mieux du tout.... Faudrait peut être ce modernisé acheter des transpalette manuel électrique. La réglementation le chauffeur au dessus de 3.5 tonnes normalement ne peut pas toucher la marchandise."

"Super produits bon et de qualités. Notre vendeur et au top, sympa et très à l’écoute, et très commercial."

"Très bon commercial, donne des avis sur les produits . Très bon contact. Vendeur david sur belin beliet"

"Mon vendeur Guillaume est parfait et les produits sont très bons"

"Bonjour, Nous sommes complètement satisfait de notre livreur David. Disponible, à l'écoute, discret toujours de bon conseil pour nous guider et nous orienter dans nos choix et nos demandes. Elyane Chapuis et Richard Juste."

"Notre livreur David est un excellent vendeur. Toujours a l écoute, jamais de forcing, a l heure et toujours agréable souriant poli et professionnel. Je suis très heureuse qu il soit dans notre secteur"

"Notre commercial Marc Antoine est de très bon conseil et toujours à votre écoute ! Au top"

"Ma femme et moi sommes très satisfait de la qualité des produits en générale, rarement déçu, et gros big-up a notre livreur attitré Marc-Antoine qui nous conseille au mieux et toujours souriant et professionnel ;)"

"Je reçois régulièrement depuis 2016 les visites de mon vendeur attitré, David. Il est toujours très attentif à mes besoins, charmant et de très bon conseil. Les produits proposés sont de qualité, je suis une cliente fidèle."

"Super produits vendeur top le service de manu à st medard et parfait"

"Je suis très satisfaite de ce service. Le livreur Michael s est toujours montré respectueux, ponctuel et de bons conseils. Souvent des nouveautés qui permettent de diversifier l alimentation."

"Mon vendeur yoan est au top et sympathique à l'écoute de sa clientèle, j'avais oublié de dire que les produits sont extras et prix très abordables vu la conjoncture actuelle."

"Yoan est tres professionnel"

"Produits excellents vendeur sympa et efficace Marc-Antoine"

"Vendeur au top, dommage que la pizza brie et speck ait disparu du catalogue ! Et à quand une bonne pizza au saumon ?"

"Service au Top. Vendeur (Julien.V) à l’écoute. Très bon produits"

"Ayant un bon accueil avec la clientèle et aussi toujours avoir le sourire avec les clients et aussi avoir beaucoup de choix dans les produits merci a notre agréable livreur Marc Antoine"

"Ancien utilisateur de Toupargel passer sur bofrost et un grand changement, de nouveau produit chaque mois un livreur Marc-Antoine qui donne son avis sur les produits ce qui donne encore plus confiance au produit voulu. Seul défaut ne propose que du Vin il faudrait aussi proposer du coca, jus d’orange, ice tea😅."

"Secteur de Marc-Antoine. Cliente depuis plus de 20 ans. Jamais déçu"

"Très satisfaite du service avec Julien V La première fois que je passe commande chez bofrost très satisfaite de la qualité des produits les cordon bleu sont excellent , frites et glace hate de goûter le reste de ma commande"

"Contente des produits et de mon livreur Gael."

"Très contente de Gael, super sympa bon conseilleur.."

"Produits un peu chers parfois mais de qualité et très diversifiés. Le livreur Julien V. est toujours souriant, sympa et courtois même quand je n’achète rien 😅"

"Le vendeur Arnaud rien a dit top du top et vos produit très bon bonne qualité"

"Bons produits et livreur/vendeur fort sympathique."

"Merci à gael super vendeur et bon conseil au top toujours de bonne humeur et toujours le sourire sa fait plaisir"

"Tres bons produits. Adaptés pour toute la famille. Gaël est très agréable et de très bons conseils, il connaît bien les produits. Je recommande."

"Notre vendeur Fabien est très sympathique, ponctuel et je le recommande vivement"

"Un service à domicile très pratique, les vendeurs/livreurs souriants s'adaptent à votre emploi du temps. Produits de bonne qualité Je recommande"

"Mon vendeur Marc Antoine est toujours agréable à l écoute de bons conseils et je suis satisfaite des produits. Je recommande."

"Livreur Julien V. Très gentil. Les produits qui sont bon disparaissent (pizza américaine) les autres pizza la garniture est très mal réparties ou quasi inexistante."

"Après chaque passage je suis satisfaite de mes commandes. J'apprécie le professionnalisme de Julien mon vendeur qui est toujours de bons conseils. Mon compagnon et moi nous régalons des produits notamment des glaces tellement excellentes. Je me réjouis des prochaines commandes. Merci à toute l'équipe Bofrost."

"Emmanuel est très gentil de très bons conseils, il s'est dépêché d'écourter sa tournée pour nous livrer.. A recommander vivement 👍"

"super entreprise qualitatifs et franchement exceptionnelle avec ses employés et ses stagiaires"

"l’entreprise au top j’ai réalisé mon stage là bas j’ai adoré ambiance incroyable horaire raisonnable"

"J’ai étais stagiaire chez bofrost et franchement je recommande que ce soit à ce sujet mais aussi au niveau de la clientèle et des produits. Vous trouverez difficilement meilleur en gironde."

"Bonjour, Personnellement, depuis très longtemps nous avons Audrey qui passe nous livrer, toujours très agréable, de bons conseils, jamais déçus des produits, dommage que certains produits aient disparu alors qu'ils étaient appréciés. Chaque remplaçant aussi sont très corrects et ne poussent pas à augmenter notre commande de façon considérable, très respectueux Cordialement"

"Fuyez pauvres fous ! Demarches commerciales douteuses et prix exorbitants pour du surgelé Si je prends l'exemple des saint jacques a 101 euros le kilo au catalogue Le prix moyen pour ce noel chez les poissonnier est de 35 euros... Niveau qualité le poissonnier fait du frais lui. Le saumon ? 82 euros le kilos contre 30 chez votre poissonnier du coin. Un dernier exemple pour rigoler les crevettes a 53 euros le kilos contre 30 euros pour des crevettes fraiches Bref ils ont pété un plomb et ils savent que leurs prix sont aberrants. La qualité d'un produit et forcement deteriorée lorsqu'on congele celui ci donc le vendre au double du frais en toute connaissance de cause c'est grave. Gardez votre argent pour votre poissonnier lui le merite plus ! Bonnes fetes a tous sauf au vendeur de tapis ! Pardon je voulais dire surgelés !"

"Experience très désagréable après avoir passé une première commande pour tester harcèlement sur harcèlement alors que j'ai dis que j'ai pas été intéressé pour prendre autre commande petit plus ils passent une annonce pour recruter en CDI et après annonce ils ont que des postes en indépendant la blague et la perte de temps avec une entreprise pareil. Recevoir 3 à 4 coup de fil par jour et répéter la même chose au personne qui changent franchement c'est pas pro du tout. 2 de plus vendredi dernier le livreur qui vient sonner chez moi on voit il y a clairement un manque de respect et de considération par rapport au client et du forcing qui est fait pour on acheté je recommande pas cette entreprise votre numéro est maintenant mis sur liste noir harcèlement téléphonique. Acheter plutôt au agriculteurs ou petit marché du coin moins chère est meilleurs qualités. Rien de bon la bas à part du mauvais."

"Bofrost est une société minable qui harcèle ces anciens clients après leur avoir demandé un retrait de mon numéro sur leur liste. 50 appels en 6 mois Vous êtes bouchés ou quoi !!!!"