bofrost* France (Mulhouse) Service de livraison des courses

Depuis plusieurs années aucun problème avec les produits. De qualités un peu cher vu la conjoncture par contre gros problème avec les livreurs. Sur 4 un seul de bien. Du coup ça ne donne pas envie de continuer.

Grande variété de produits. Notre vendeur: Mme Angélique est super professionnelle, mais malheureusement je suis un mauvais client. J'ai demandé l'annulation du passage du camion. Rien à voir avec la qualité ni les tarifs, tout simplement nous sommes que deux et nous ne sommes pas trop produits congelés. Bonne continuation à l'équipe Bofrost.

Nous nous sommes désincrits il y’a quelques temps à cause des prix exorbitants et il faut le reconnaître : je ne trouve pas la qualité promise des produits.. Malgré tout, une visite aujourd’hui d’un « petit jeune » qui insiste malgré un « non » et qui ne baisse pas suffisamment la voix pour marmonner en repartant contre moi. Bofrost perd vraiment en qualité et en respect. Je ne souhaite plus être incommodée à présent.

C est la 1er fois que je commande chez vous mais vos prix sont salé pour des frites au four 1 bac de glace et quelques bâtonnets de glace sans intérêt pour 33 € et 4 bâtonnets de glaces en cadeau. Je suis vraiment déçu.

Bonsoir les prix gonflent et après un passage 1 fois par mois c'est tous les 15 jours . La 4 appels dans la même journée et votre commerciale n'a pas écouté. Le livreur est top mais appeler quand on est en blocktel et 4 fois... elle s'est énervée. Donc je ne prendrai plus chez vous. Ne blâmer le livreur.mais la comm tue la comm

Top de bons produits et vendeur super sympa 👍

Cliente depuis plusieurs années j'ai été très déçue du nouveau format de la pâte feuilleté. Remplacer un grand et beau rectangle par un petit carré de 18 cm n'est pas une évolution positive du produit. Dommage ! Je ne l'achèterai plus. Passer d'urectangle

Qualité ,service parfait

La qualité des produits est excellente. En outre, notre vendeur Guillaume est très sympa et très professionnel. Je recommande vraiment !

Un conseillé qui vient faire du démarchage chez nous en sonnant deux jours d'affilés alors qu'on lui dit à chaque fois que nous ne sommes pas intéressés (secteur Heimsbrunn). Je trouve que cela devient du harcèlement. Nous avons 2 bébés en bas âge qui à chaque fois se sont fait réveillé par le même démarcheur alors que nous lui avons expressément dit que nous ne sommes pas intéressés. Revoyez vos technique d'approche et respectez simplement le choix des personnes.

J'ai souhaité essayer BoFrost après qu'un de leur commerciaux soit venu chez moi il y a maintenant 4 mois. J'ai tester les pavés de Saumon, qui soi disant sont hyper frais de par des techniques de cryogénisation blablabla, poissons soi-disant pêchés la veille mais ils viennent du CHILI (?) bizarre. J'ai aussi tester la ratatouille (gorgée d'eau), et me suis fait offrir un sorbet passion (très bon pour le coup). Bref, j'ai essayer et n'ai pas été convaincu par rapport aux produits bios habituels que j'achète en magasin qui sont bien meilleurs et moins chers, cela arrive. Ce qui m'agace, c'est qu'après plusieurs passages et appels de Bofrost, où je leur ai gentiment dit que je n'étais plus intéressé, que leur camion n'avait plus besoin de passer chez moi et qu'ils pouvaient arrêtés de me contacter, ils ne cesses de continuer ! Au moins 2 ou 3 appels par semaine, des prospectus dans ma boîte aux lettres, le camion qui passe chez moi toutes les deux semaines, bref STOP ! Alors Bofrost (zone Belfort et alentours), si vous voyez ce message, n'hésitez pas à rechercher le nom/prénom utilisé dans ce commentaire pour supprimer mon dossier et arrêter de me contacter (très) rapidement pour soigner votre réputation déjà bien salie à mes yeux. Je ne recommande pas Bofrost, qui reste une société qui vend des produits surgelés, certes peut-être mieux que les rayons équivalents en supermarchés (50% plus cher donc encore heureux), mais jamais cela ne vaudra les rayons frais ou magasins spécialisés qui pourtant ne sont pas plus chers que Bofrost, bien au contraire. Bonne journée. :-)

Très bon produits. Le conseillé Thomas a su me convaincre sur la qualité des produits. Le vaste choix conviendra à tous les mangeurs, et en plus c'est très bon. Commandez les yeux fermés.

Des supers produits et des livraisons avec le sourire. De très bon conseils par téléphone. Merci

Les surgelés Bofrost sont vraiment de bons produits, on sait ce que l'on a dans l'assiette. Les vendeurs sont très conviviaux et m'aident beaucoup dans mes choix concernant les produits. Ce sont de bons commerciaux, ils n'ont pas besoin de forcer avec moi pour que je leur achète quelque chose. Je recommande !!

Pour ma part je trouve que les appels téléphoniques ne dérangent pas, au contraire ce système est justement fait pour mieux nous servir ! Je suis satisfaite du service de Bofrost, ils sont ponctuels, très agréables et surtout ils me prodiguent de précieux conseils concernant leurs produits

Au top ! Les produits sont frais et surtout naturels, en bref ce sont des produits de qualité. De plus, mon livreur est super ! Il est ponctuel et très sympathique ! Tous ces éléments font que je recommande vivement Bofrost !!!☺️

Bofrost est une entreprise de livraison à domicile de surgelés que j’affectionne tout particulièrement. Ses produits de qualité ainsi que son service adaptable font de cette entreprise une merveille.

J’adore les produits qu’ils vendent, les produits sont très frais tels que leur saumon fumé qui est juste divin. Leurs produits se conservent très longtemps. Bofrost a un service personnalisable, c’est très pratique pour les personnes comme moi qui ne sont pas toujours à la maison.

Un grand merci à Tom pour ces précieux conseils !! Un excellent vendeur !!! Marie de staffelfeden.

Aujourd'hui nous avons fait la rencontre d'une personne exceptionnelle et tellement profonde au charisme envoûtant... Tom, de l'agence de Sausheim, a su détecter en nous des besoins insoupçonnés...Vraiment une belle personne et un professionnel hors pair ! 😘😘😘

Produits de qualités Notre vendeur Cedric est très sympathique et de bons conseils

Je ne connais pas le lieu,mais je connais la camionnette qui,passe dans le village.

Les commerciaux sont beaucoup trop insistants ce qui a le dont d’être agaçant… en soit les produits sont assez bons… mais on va pas se mentir cela reste très coûteux aillant une grande famille je ne peux me permettre d’acheter tout les mois chez eux même pour du dépannage… si vous avez le malheur de leurs ouvrir la porte le commerciale ne vous lâche pas la grappe et reste très insistant c’est vraiment très désagréable…

Bons produits. Service impeccable. Vendeurs sympathiques. J'achète les produits Bofrost depuis des années et n'ai jamais été déçu ! Je recommande !

Très bons produits. J’apprécie beaucoup Christophe qui est gentil et s’adapte facilement à notre emploi du temps…j’espère qu’il restera longtemps sur le secteur…

Je met 2 etoiles juste pour le vendeur qui etait tout de même sympathique! Commercial qui passe a la maison j'accepte le magazine mais n'ai pas le temps de le feuilleté, 3 jours apres le revoila devant ma porte, j'explique que je n'ai pas eut le temps et que je n'ai pas le temps, mais il insiste gentillement pour me faire un debrief, aller hop je prend 5 min. Il me presente des produits le cabillaud (33 euros le kilo), les glaces de la maison Erhard. Il est un peu insistant pour que je prenne quelque chose, et aller hop je passe commande pour des glaces Erhard, je me dis que je verifirais plus tard ses propos. Quelques jours après je suis en magasin poissonnerie du coin, 14 euros le kilo de pavé de cabillaud, eglefin et lieu noir pareille une difference de plus de 15 euros. Bon chacun sa marge mais ca fait cher. En ce qui concerne les glaces pour le coup je suis moins contente. On me vend des glaces Erhard qui sont excellente et c'est pour ca que je les ai prises pour au final etre de la glace Bofrost ( apres verification au pres des services Bofrost avec le numero de reference des glaces)! La ca devient de la publicité mensongere et des pratiques commercial trompeuses! J'ai donc demandé a annuler ma commande et on m'a donné la marche a suivre. Depuis jeudi j'ai recut 15 appels de bofrost. Numero portable + numero de Sausheim. J'ai donc envoyé un mail au service client pour demander a ce que l'on supprime mes données. Et encore aujourd'hui des appels. Bref je ne commanderais plus chez vous, car c'est trop cher dans un pays ou on paye deja l'inflation. Pour un poisson comme le cabillaud 33 euro le kilo en peche au chalutier comme me la notifier le commercial c'est enorme! De plus me mentir sur des bacs de glaces pour vendre au mieu je trouve ca vraiment dommage! Ce qui n'enleve pas que le commercial est sympa et qu'il serait capable de vendre n'importe quoi a n'importe qui! Malheureusement pas a moi sur ce coup la! C'est dommage pour la marque et du coup dommage pour mes glaces!

Roule comme un fou dans une zone 30 dans un virage sans visibilité.

Très bons produits, beaucoup de choix et souvent des nouveautés. J'apprécie beaucoup le système de commande avec la possibilité de rajouter des produits lors de la livraison. Les créneaux horaires sont toujours respectés et notre livreur est très sympa. Que du positif !

Vente en laisser sur place, pas besoin de commander à l'avance, produit égal au frais et au plus naturel possible. En bref on sais ce qu'on mange. Vendeur super arrangeant et convivial.

Très bon produits Thomas le livreur est sympa !

🥰🥰

Livraison à domicile de produits surgelés. Ayant essayé plusieurs produits, depuis quelques années, satisfaite dans l'ensemble. Prix un peu élevé, mais toujours bon. Très bon accueil du livreur avec le sourire et connait les produits.

Très bons produits Très bon vendeur merci à Hervé le breton

Il faudra dire à vos livreurs de respecter la limite de vitesse et les passages piétons. A ce jour / 17h06 Willer sur Thur.

Super Entreprise fiable ! bon ! Prend toujours le temps de présenter les nouveaux produits et de satisfaire sa clientèle aux mieux! Lionel le meilleur 👌 !!!!

Mon livreur, Lionel est au top ! Respect de l'horaire de livraison selon mes disponibilités, à l'écoute et très sympathique !

Très satisfaisante au niveau des produits surgelés et le vendeur Lionel est très sympa et toujours avec le sourire.

Je suis très contente des produits et également des vendeurs. Chez moi Lionel est de très bon conseil et de plus très agréable

Super contente de bofrost notre vendeur lionnel très sympathique tout ce passe très bien

Bons produits et personnel très agréable

Attention si vous avez l'intention de ne plus commander chez eux ils vous harcèle au téléphone plusieurs fois par jour ( pas intelligent toujours le même numéro) pas grave je transmet votre numéro comme démarchage abusif et je ne veut pas de vos réponse toute faite merci

Standardiste très désagréable à la limite de l Insolence

Très bon produits

Petit entretien avec mr Meyer le ga me fait venir me prend en entretien pour me dire que mon cv correspond pas j'ai fait 40 klm pour quond me dit ton CV correspond pas à la demande ... manque d'organisation rien d'autre à dire .

J ai été démarché Rue du nordfeld Et j ai commandé Sans regrets Excellents produits top!

Très satisfait du service, très bonne qualité des produits. Je recommande les yeux fermés Bofrost.

Harcèlement téléphonique de bofrost mulhouse! quand on répond une fois que ça ne nous intéresse pas et qu'on continue de nous appeler malgré le numéro bloqué ca s'appelle comment ? Il faudrait comprendre que l'acharnement téléphonique ne vous apportera aucunes ventes. Le harcèlement téléphonique continue malgré les mails et les explications téléphoniques, même en bloquant le numéro(pas le choix ) j'arrive à avoir plus d'une dizaines d'appels dans les spams par jour parfois c'est vraiment abusé.

J'étais absente lors du dernier passage. J'ai laissé un mot sur la porte. Je ne sais pas si le livreur l'a vu. Je souhaiterais connaître la date du prochain passage. Merci

De très bons produits, et un service de qualité ! Livraison rapide et efficace 👍

Les produits sont de qualité et le mode de livraison est excellent. Je recommande fortement Bofrost !

Très bon service

Des produits de très bonne qualité, excellents poissons, glaces artisanales au top et surtout une amabilité et un professionnalisme hors pair. Je recommande fortement

De très bon produits , je vous conseille fortement d’essayer les produits (Poisson et glaces)

Poisson de qualité, livraison dans les temps . Service au top .

Toujours agréable au téléphone même sans prise de commande je recommande

Super qualité et beaucoup de choix de produits

Client depuis 2 ans , mon livreur Olivier est toujours de bon conseil !! Surtout j’ai la garanti d’avoir des produits de qualité . Merci

Très bons produits. Guillaume toujours très sympa. Rien à redire

De très bon produits, livreur de Colmar très sympa. Prix accessible pour la qualité

Les produits sont de très bonne qualité et notre Vendeur Eric au top , toujours très sympa !

Société sérieuse avec des produits de bonne qualité. Fini les appelles téléphoniques que des sms pour prévenir du passage. Livreur super gentil👍🏼

Produit acheté le 12.5.22, périmé le 05.05.22 Inadmissible Très déçue

Produits de qualité et vendeur au top.

Des produits qui procurent du plaisir, de super qualité et un service au top. Merci Bofrost pour cette découverte. Vivement conseillé d’essayer leurs produits. Aussi bien avec des amis qu’à la maison.

Bonjours juste pour vous dire que quand vous décidez de ne plus prendre les produits surgelés pour des raisons bien personnelles, ils vous harcèlent au téléphone……. Inadmissible…….

Lucien n'en a que faire des trottoirs et des pistes cyclables, il travaille lui. C'est un professionnel de la route même. Stationnements sauvages et dangereux répétés malgré les diverses remontés au siège. Business coûte que coûte.

puisque vous voulez vendre dans des régions de France autre que l'Alsace, il me semble approprié que vos articles soient étiquetés en français, ce qui n'est pas le cas, à part votre catalogue. A la livraison je ne sais pas ce qui est dans les empaquetages.

Excellents produits, les livreurs sont très polis et sympathique En espérant qu'ils soit payer en conséquence A bientôt :)

Client BOFROST depuis un an, je suis réellement satisfait que ce soit des produits, des vendeurs, des conseils qui nous sont donnés et de la flexibilité et de l'écoute des vendeurs que j'ai pu avoir. Continuez comme ça, la qualité et le service sont bien présents.

Je suis allemand et j'habite dans le sud de la France, le service Bofrost est top et recommandé, très fiable. Produits très savoureux.

Si le commercial en direction de Soppe/mortzwiller aujourd'hui pouvait apprendre à rouler correctement ce serait super !

Très content de se service Bofrost. Personnels polis, un grand choix de produits à prix comparable à ceux du commerce à 2 ou 3 euros prêt selon les produits (Entrées, poissons, viandes,desserts,glaces,légumes, pizzas, ....) Pratique,on m'envois un sms pour me prévenir quand le camion viens une fois par mois dans mon nouveau quartier,pas d'obligation d'achat,pas de harcelements. Content de ce service pour préserver la chaîne de froid.

Je dis BRAVO et MERCI à l'équipe de Bofrost Sausheim !!! Ils sont sympas et compétents++ qu'il s'agisse des opératrices téléphoniques( en particulier Brigitte) ou des livreurs (en particulier Maxime me concernant) Sachant que ce ne sont pas des métiers faciles,je dis chapeau et encore merci. J'espère que vous êtes reconnus et valorisés pour et par votre travail. A bon entendeur !

Gaëtan mérite deux promotions

Gaëtan mérite une promotion.

Je leur ai dit à plusieurs reprises ne plus vouloir de leurs produits et de ne plus appeler, et ça continue !!! commerciaux pot de colle, c est un cauchemar !!! De plus les produits sont chers et pas A notre gout

Harcèlement téléphonique tard le soir pour démarcher. A fuir sauf à vouloir être dérangé sans cesse.

Produits de qualités ! surtt les poissons top ! Les glaces sont excellente, Je recommande fortement large choix dans les légumes viandes ect Les produits sont vraiment sympas et très bon ! Ne pas hésiter faut goûter !

Personnel accueillant et professionnel. Surgelés 100% naturels (les seuls) et en livraison à domicile (chaîne du froid optimale). Vous y trouverez de tout mais que du bon, ce n'est pas le surgelés classique fabriqué avec des agents de texture et de saveur ou ses colorants naturels et artificiels. Vous recherchez le goût du vrai? Vous l'avez trouvé !!

Rien a dire des produits mais je n en voulais plus. J ai dit a la personne chargée d appeler les clients et la on me dit que ce n est pas possible elle est obligée d appeler. Elle ne fait que son travail. Que l annulation doit se faire de facon officielle par courrier. Un comble... du coup cela ne fait que renforcer le fait que je n en veuille plus de ses produits !!!! Écoeurée 😠👎

Marre d'être dérangé par des démarcheurs sur ma ligne téléphonique....on a beau dire que nous ne sommes pas intéressés....la fête continue.... et depuis longtemps....je suppose que vous avez un fichier, alors svp, retirez mon Nom de ce fichier Merci.....sinon, je porte plainte.....

Les produits sont bons, juste un peu trop salés à mon goût. Les livreurs sont fiables, aimables, ils vont jusqu'à ôter les emballages cartonnés pour ma mère âgée qui a du mal... Rien à redire, le meilleur livreur de surgelés que j'ai trouvé à ce jour